在西北内陆省份甘肃，一场以数字技术为支撑的政务服务改革正在释放惠民利企新动能。
记者调研发现，该省通过系统性业务流程再造，让群众和企业切实感受到"放管服"改革带来的获得感。
长期以来，群众办理公积金贷款需要往返多个部门，企业项目审批存在重复提交材料等问题。
以武威市居民张薇的购房经历为例，传统贷款流程需夫妻双方共同办理抵押登记、税务申报等手续，耗时耗力。
兰州新区房企开发经理张静恒反映，过去办理施工许可需往返多个部门，审批周期长达一周以上。
问题的症结在于部门间信息壁垒和业务流程割裂。
甘肃省大数据中心政务处处长张莉红指出，原有审批模式存在"数据孤岛"现象，群众企业需要重复提交材料，行政资源存在浪费。
针对这些痛点，甘肃采取省级统筹的建设模式，打造全省统一的政务服务平台。
武威市住房公积金管理中心通过业务流程再造，将贷款申请、征信授权等环节整合为线上"一件事"，办理时限压缩至72小时。
兰州新区推出的"项目开工一件事"专窗，允许企业分阶段办理施工许可，资金使用效率显著提升。
改革成效正在显现。
据统计，目前全省已上线42项国家级"一件事"服务，覆盖民生、企业服务等重点领域。
通过"甘快办"平台，90%以上的政务服务事项实现"一网通办"，企业开办时间压缩至1个工作日。
甘肃省政务服务中心负责人表示，下一步将重点推进"智能审批"系统建设，探索更多"无感审批"场景。
同时加强省市县三级协同，推动电子证照跨区域互认，进一步降低制度性交易成本。
### 结语： 从"群众跑腿"到"数据跑路"，甘肃的实践表明，数字政府建设不仅是技术升级，更是治理理念的革新。
这种以群众需求为导向、以数据共享为抓手的改革模式，为西部地区优化营商环境提供了有益借鉴，展现出新时代政务服务改革的深度与温度。
甘肃省政务服务改革的实践表明，以人民为中心的发展思想必须体现在具体的制度设计和服务供给中。
通过数字化手段重塑政务服务流程，不仅是技术进步的体现，更是治理理念的深刻变革。
这一改革经验对于推进国家治理体系和治理能力现代化具有重要借鉴意义，也为其他地区深化政务服务改革提供了有益参考。