2026年春运大考,延边这块地方,交上了漂亮的答卷。2月2日,人潮从各地出发;到了3月13日,大家都回了家,这一过程刚好40天。春运这事儿里,延吉的铁路段看着挺忙活。每天高铁来回跑,载着急着回家的人“贴地飞”;吉林省高速公路集团有限公司延吉分公司和吉林省高速集团有限公司延吉分公司在收费站前,工作人员用汉语、朝鲜语双语服务着过往司机;延吉朝阳川国际机场大厅里,机关工作人员和大学生志愿者一起站岗,灯光把回家的路照得亮亮堂堂。延边州这个立体交通网,用安全和热情,把一条条团圆路铺得很暖。 PART 01:铁路这里,高铁可是主力,冰雪游的时候大家心里踏实。这40天里,延吉车务段不光管发展安全,还得精准对接探亲、旅游还有学生回家这三拨高峰。他们投放运力灵活,服务也暖心。数据最能说明问题。春运40天,他们一共送走了145万人次乘客,比去年涨了2.8%;有一天最多送走6.5万人次,比去年多了12%。特别亮眼的是,发了5070列火车里,高铁占比高达98.4%,光是延吉西站就送走了56万人次。高铁网络快捷准点,成了大家去延边玩雪的绝对主力。 安全底线可不能丢。人一多了,安全最要紧。那段时间,工作人员下到一线盯着。他们联合多个部门给设备做“体检”。通过仔细排查发现了16808件危险品,全都堵在车外面了,给旅客出行筑了一道安全防线。 服务也得讲究温度。长白山那边玩雪正热的时候,延吉车务段搞了个新花样叫“雪具便利行”,专业托运雪具还帮着联系景区免费公交车,滑雪的人就能轻轻松松进出山。在延吉西站和珲春站的候车室里新添了智能插座解决大家手机没电的焦虑;针对老人、残疾人这些重点旅客,一共提供了662次陪护服务,用温情帮大家顺利回家。 PART 02:高速公路这段答卷更多写在细节上的温度里。吉林省高速集团有限公司延吉分公司盯着“安全第一、畅通有序、服务优质”的目标走。他们把收费站变成展示延边形象的前哨站。 热情服务能拉近距离。利用延边是朝鲜族自治州这个特色,全面推行双语服务。懂两门语言的工作人员在便民台上帮忙指路、讲民俗。 保畅便民两手抓。春运前各站把设备检修一遍;高峰期增加车道收费。便民台上备着热水充电器;还为滞留的司乘准备饺子和福袋。 收费站变了身“旅游推荐官”。借着冰雪旅游旺季的机会把服务和宣传结合起来。收费员当向导在广场摆手册推荐景点美食;挂上彩旗灯笼贴对联,让大家在回家路上也能感受到年味和民俗风情。 PART 03:机场面对客流压力和保障难题时是怎么应对的呢?延吉朝阳川国际机场想了个招:机关支援一线。为了破解人手不够的难题机场机关部门组了个“突击队”下到一线搞安检维护秩序;同时还联合团委找来了大学生志愿者跟突击队一起干活。 突击队及时出手帮忙缓解了压力还传递了温暖;大家一起在防爆岗检查隐患、在候机楼帮人指路重点帮扶那些行动不便的老人孩子。 这次行动不仅分担了工作还让机场春运圆满结束更用雷锋精神温暖了每一位旅客的回家路。 这份答卷最终由延边日报报道部分图片来源于吉林省高速公路集团有限公司、延吉车务段、延边晨报经过薛婧、朱华、黄丽华的审核才和大家见面的。