随着春节临近，人员流动和消费需求集中释放，住宿、餐饮、景区门票、交通出行等领域价格波动明显。为稳定节日市场秩序、保障消费者权益，惠州市市场监督管理局近日印发《关于规范2026年春节期间市场价格行为的提醒告诫书》，向全市经营者提出合规要求，并明确将对典型的价格违法行为依法处理。 问题： 节日消费高峰期容易出现标价不清、临时加价等乱象。一些经营者可能利用客流增加的机会，通过模糊标价、先消费后加价、虚构原价、封闭区域抬价等方式获取不当利益，侵害消费者的知情权和选择权，引发大量投诉，损害城市旅游形象和营商环境。 原因： 一方面，春节期间需求短期激增，供需关系变化导致成本上升，部分行业面临用工、采购、能耗等成本压力。另一方面，信息不对称仍是纠纷的重要诱因，特别是时价菜品、服务费收取、景区二次消费项目等环节，消费者难以及时了解计价规则。此外，节日期间跨区域流动增多，部分经营者抱有侥幸心理，认为短期行为难以追责，增加了违规冲动。 影响： 价格秩序失序会直接增加群众生活成本，影响消费体验。同时还会产生连锁效应：投诉举报增加，企业经营摩擦加大；对本地文旅形象造成负面影响，影响后续客流和投资预期；扰乱公平竞争秩序，守法经营者利益受损。对城市而言，节日消费是检验治理能力的重要窗口，价格透明度和合规度直接影响外地游客的第一印象。 对策： 告诫书以明码标价、诚信经营、价格自律为核心，提出具体的行业要求，要求经营者遵循公平、合法、诚实信用原则，立即开展自查自纠。 住宿领域：定价应综合考虑运营成本、服务品质和供需状况，避免借节日大幅抬价或实施价格欺诈，形成公开透明、稳定可预期的价格环境。 餐饮领域：菜单标价必须全覆盖，时令菜品也需明确价格或计价单位，严禁以时价等方式制造信息盲区。对餐位费、调料费、服务费等项目，要求事先告知并尊重消费者选择，防止强制收费。 商超零售与集贸市场：规范促销行为，反对价格欺诈，倡导节俭消费，要求在促销中依法公示价格信息，杜绝虚假折扣和虚构优惠。 交通运输与封闭区域：严格执行国家票价政策和重大节假日免费通行规定，服务区、车站、机场等区域必须明码标价，严禁借封闭环境实施价格欺诈。 旅游景区及配套服务：在入口、售票处和电子平台醒目公示价格，景区内游乐设施、缆车、观光车等项目同步公开计价规则，减少二次消费争议。 在协同治理上，告诫书要求行业协会商会发挥自律作用，引导经营者依法诚信经营。监管部门同时释放明确信号：对拒不整改和群众投诉的价格违法行为将依法查处。为提升社会共治效能，监管部门鼓励消费者参与监督，通过12345市民热线投诉举报，形成有诉必应、违法必究的震慑机制。 前景： 从治理角度看，节前发布提醒告诫书既是对市场主体的合规提示，也是对社会的公开承诺，有助于把矛盾化解在萌芽状态。随着政策提示、行业自律和执法检查形成合力，节日期间标价更清晰、收费更规范、纠纷更易处置的效果将更加明显。下一步，若在重点区域强化价格公示标准化、在高投诉行业开展针对性抽查、通过典型案例曝光提升震慑力，将更巩固价格秩序稳定，为惠州文旅消费和民生保障提供支撑。
节日市场的平稳运行既考验监管能力，也反映城市治理水平；惠州此次主动出击，以法治手段护航春节消费，展示了维护公平市场的决心。唯有持续强化监管、提升透明度，才能让消费者真正享受幸福年，也为全国节日市场管理提供了可借鉴的经验。