广东的夜晚很黑，2月25日深夜，一条高速路上没有路灯。领克Z20的车主李先生只有靠车上的大灯才能看清路。他在车里说要关掉阅读灯，结果车机没听懂他的意思，把车大灯也给关了。几秒钟后，李先生发现前面有护栏冲到他跟前了。他大声喊要把大灯打开，可是车机还在机械地回答他，“暂时还不会哟”。最后他的车撞到了中央护栏上，幸好没出事。 事情发生之后，第二天早上领克汽车销售有限公司的穆军在微博上给大家道歉了。他说他们已经把问题给解决了，还推送了一个补丁。以后在开车的时候，只允许手动关掉大灯。还加了个语音提示，“现在只能手动关闭大灯”，这样就不会再出错了。 李先生回忆起那次事故还是觉得后怕。他说那时候夜色很黑，就像墨水泼到了天上。他先用语音把阅读灯关了，结果大灯也跟着关了。周围一下子黑成了一片，他赶紧喊“开灯”，可是车机没反应。 李先生提供的行车记录仪视频显示，大灯熄灭大约2秒钟后，他的车就撞到了中央护栏上。整个过程不到5秒钟就结束了。 这次事件引起了很多人的讨论。大家都在想语音交互系统是不是该更安全一些。专家们建议说车在高速行驶或者遇到紧急情况的时候应该禁用语音关大灯的功能。如果真的要关的话，得弹个窗让司机确认两次才行。 虽然领克公司已经承诺升级所有在售的Z20车型，并且开通了24小时救援通道，但这次误操作还是让车主对智能辅助系统失去了信心。语音助手学会说“不”后，关键时候还得让司机听见这句话才行。