随着数字经济快速发展，以网约配送员为代表的新就业形态劳动者规模不断扩大，其劳动权益保障与社会融入问题也更受关注；德城区总工会调研发现，该区2300余名外卖骑手长期面临就餐成本偏高、休息场所不足、职业发展空间有限等现实困难，传统服务方式难以覆盖其多样需求。该现象折射出新就业形态劳动关系更趋复杂、服务供给相对单一的矛盾：平台用工强调灵活性，使劳动者在社保衔接、职业培训等存在制度空白；工作分散流动，又让诉求表达和集中服务更难落地。德城区总工会党组书记王建军表示：“必须打破部门壁垒，构建全链条服务体系。”
新就业群体既支撑着城市高效运转，也是基层治理中不可忽视的力量。从一顿“实惠饭”到一张“保障网”，关键在于把关爱落实到看得见、用得上的制度与场景，把协同固化为可持续的机制与行动。让劳动者被看见、被尊重、被保障，城市治理的温度与发展质量也将随之提升。