在城市快速发展进程中，新就业群体的居住保障和城市融入问题日益凸显；外卖骑手、快递员等从业人员普遍面临"休息难""安居难"等现实困境，这不仅影响从业者生活质量，也制约着城市服务体系的完善。 针对该民生痛点，北京市委社会工作部统筹14家市级部门成立专项工作组，创新推出"住房梯度保障"模式。通过系统盘活区属闲置资产、政企合作开发等方式，在西三旗久利产业园打造配备健身房、夜校的"海淀城市公寓"，在东花市街道建设含独立卫浴的"骑乐荟"暖新公寓。截至2025年，全市已在9个试点区筹集1.6万套保障性住房，租金控制在每月700元左右，实现从"一张床"到"一间房"的居住升级。 这一民生工程推进，源自对群众诉求的精准把握。朝阳区通过专项座谈会收集到新就业群体"四难"问题后，迅速启动"多元友好"行动计划，在商务楼宇、社区街角建设791处24小时全时驿站，配备充电桩、饮水机等设施，形成15分钟便民服务圈。丰台区方庄街道创新的"民意四访"机制，通过网格巡查、干部入户等方式收集109条民生诉求，解决率超93%，其中老旧小区电梯改造等典型案例入选全市社会治理示范项目。 专家分析指出，北京"友好之城"建设呈现三大特征：一是党建引领下的资源整合，将分散的行政力量转化为治理合力；二是需求导向的服务创新，如骑手夜校等特色项目实现"精准滴灌"；三是数字化赋能民生工程，通过"城市大脑"平台实现房源智能匹配。这种治理模式不仅提升了超大城市精细化管理水平，更构建起新型劳动关系与社会支持网络。 据市委社会工作部透露，下一步将重点推进政策体系标准化建设，计划在2026年前实现保障性住房街乡镇全覆盖，同步拓展"社区合伙人"等共治机制，让城市发展成果更多惠及一线劳动者。
"友好之城"建设反映了北京市以人民为中心的发展理念。从"一张床"到"一间房"——从全时驿站到民意征集——每一项举措都指向同一个目标：让城市更温暖，让为城市发展做出贡献的人都能感受到城市的友好；这不仅是对新就业群体的关心，更是对城市文明程度的提升。随着"友好之城"建设的深化，北京正在用实际行动诠释什么是真正的人民城市，也为其他城市的社会工作创新提供了借鉴。