漯河市司法局打算把法律援助服务推得更亲民一点，通过不断优化服务模式来满足大伙儿的法律需求。在2025年，他们一共接待了3300多件法律援助案件，还有3万人次通过法律服务窗口和12348热线获得了咨询。有两个案例分别在全省法律援助优秀案例和劳动者权益保障示范案例里拿了奖。 为了让办事更方便，他们实行了法律援助首问负责制和诚信告知承诺制，试点“申请全域通办”，简化了流程，让县里市里都能接办，还能一站式办完。在法院、检察院这些地方都建了“援调裁诉检”的衔接机制，发挥妇联、残联还有乡镇站点的作用，方便大家就近咨询和申请。 专门盯着重点人群来做精准服务。搞了个“安心行动”，特别帮农民工和新就业形态的人维权，联合人社、法院还有工会建了一个劳动争议的化解机制。全年办了365件农民工案子，帮他们挽回了1530万多块钱的损失。“法援护苗”也挺受重视，专门组建了未成年人律师库，遇到心理问题或者其他事儿都能及时帮忙，还联动检察、教育这些部门一起维护孩子们的权益。 为了保证质量高大家满意，他们把12348热线弄得更完善了，律师值班安排得更到位，接听和回拨率都做到了100%。案子从受理到归档这一套流程都管得严严实实的，用好旁听、评查、回访这些手段搞闭环管理。结果临颍县、源汇区在省里抽查的时候都拿了好成绩，临颍县司法局还在全省会议上专门做了典型发言呢。