河南漯河搞出了个新花样，专门为社区矛盾纠纷“灭火”。在新时代的基层治理里，大家都想把居民的幸福感给找回来。河南省漯河市召陵区天桥街街道漓江路社区琢磨出了个路子，“小杰”调解团队用了108个志愿者的力量，把社区里的网络织得更密了。这个模式怎么来的呢？发起人靳会杰说了，主要是在平时工作中发现，“要是把小事拖大了，大的可就炸了”，所以得赶紧处理，从源头解决问题。这个团队从2018年刚有17个人开始，慢慢把队伍扩大了。现在里面不仅有法律工作者、心理咨询师，还有退休的老同志和热心的街坊邻居。这种“一呼百应”的调解网特别管用。他们服务的核心就是专业。比如遇到老旧小区改造，有些居民不想改，“小杰”就去挨家挨户讲政策，用真心换理解；碰到噪音扰民的事，不光是劝和那么简单，还得通过专业检测、大家商量公约来彻底解决问题；对于空巢老人、残疾人这些容易起纠纷的人群，他们建立了长期的关怀机制，不再是等出了事才去调解，而是主动帮忙，把问题消灭在萌芽里。 为了提高效率，“小杰”还把高科技用了起来。社区建起了“地网+天网”的双保险体系：地面上把1.3平方公里的地方分成19个网格，设立了11个幸福网格驿站；网格员随时能变成“小杰”去处理突发问题；到了2025年还要建成“智慧漓江”平台，通过高空抛物监测、火情预警等手段智能识别风险并联动处置。这就把治理方式从以前的“有诉才办”升级成了“没诉先办”。 这个模式里大家一起出力、一起享受成果的理念贯穿始终。“小杰”不仅仅是调解组织，还是培养大家共同意识的地方。通过法律讲堂、心理沙龙、邻里文化节这些活动，居民不再只是被管理的对象，变成了治理的主体。大家慢慢形成了“小事不出楼栋、大事不出社区”的氛围。 这种做法让基层政府的负担轻了不少，社区自己也有了“造血”功能。漯河市把完整社区改造当成民生大事来抓，“小杰”在这里面起到了润滑剂的作用。数据显示，“小杰”每年能调解300多起纠纷，成功率达到96%以上。 从17人到108人的成长过程里能看到现在中国基层社会治理的样子。这不仅是名字共用的问题，更是大家一起担责任、一起出智慧。这种以志愿者为骨干、靠专业化支撑、用智能化帮忙、靠共建共享来实现目标的模式，为解决基层治理那“最后一公里”的难题提供了个好法子。就像靳会杰说的那样，当大家都成了“一家”的时候，幸福的家园就有了根基。以后怎么把这个好经验变成制度、推广出去，得让更多社区去琢磨琢磨。