问题:院前急救是医疗救治链条的“第一公里”,具有突发性强、时效要求高、协同环节多等特点。
对心搏骤停、急性心梗、脑卒中、严重创伤等急危重症而言,院前阶段的反应速度与处置质量,直接关系到患者生存率和预后效果。
随着城市人口流动加快、交通出行结构变化以及老龄化程度加深,急救需求呈现总量上升、类型多元、峰谷差明显等趋势,客观上对院前急救体系的快速响应与精细化管理提出更高要求。
原因:影响响应效率的因素往往交织叠加。
一是调度指挥环节对信息研判、资源匹配和跨区域协同依赖度高,若标准化程度不足,容易出现派车不够精准、衔接不够顺畅等问题。
二是车辆出警受道路拥堵、站点布局、出车规范等影响明显,任何一个环节的延迟都会放大整体耗时。
三是现场处置既需要规范化流程,也需要人员在高压环境下的熟练技能和团队默契,特别是多伤、多病种或环境复杂的现场,更考验处置能力与协同效率。
四是监督考核若缺少全过程数据支撑,容易形成“结果导向多、过程管控少”的短板,难以对薄弱环节进行持续改进。
影响:院前急救效率提升,带来的不仅是时间缩短,更是救治质量与公共安全水平的系统性跃升。
一方面,响应时间压缩有助于更快建立生命支持,提高急危重症救治成功率,减少致残致死风险。
另一方面,流程更顺畅、处置更规范,可降低转运风险,提升院前—院内衔接效率,为医院后续诊疗争取窗口期。
对城市治理而言,院前急救能力也是公共服务供给水平的重要体现,关系到群众获得感、安全感与社会应急韧性。
对策:据悉,常州市医疗急救中心将于2026年1月5日起开展为期一百天的“极速响应,护航生命”专项行动,突出“时间就是生命”的理念导向,围绕调度指挥、车辆出警、现场处置等关键环节实施综合施策。
其一,强化系统化培训与实战演练,通过多轮专项训练提升人员急救技能、处置规范与团队协同水平,推动“会救、善救、快救”。
其二,优化业务流程与运行机制,围绕派车决策、出车准备、途中协同、现场评估与转运交接等环节查堵点、补短板,推动流程更简洁、衔接更顺畅。
其三,完善考核与监管体系,强化全过程信息化监管,以数据驱动问题发现与闭环整改,提升管理的精细化和可追溯性,促使院前急救运行更规范、更高效。
通过“培训强化—流程优化—监管细化”的组合拳,力求在攻坚周期内形成可持续的能力提升与制度沉淀。
前景:从长远看,百日攻坚的意义不仅在于阶段性提速,更在于把“抢时间”的目标转化为常态化的制度能力。
随着信息化手段的深化应用以及急救队伍专业化建设持续推进,院前急救有望在调度精准化、资源配置科学化、处置标准化和协同联动机制化方面进一步提升。
未来,若能在城市交通保障、急救站点布局优化、公众急救知识普及以及院前院内一体化衔接等方面形成合力,将更有助于构建覆盖更广、反应更快、质量更稳的紧急医疗救援网络,为城市公共卫生安全和应急管理体系提供坚实支撑。
在生命与时间的赛跑中,每一秒都至关重要。
常州市此次百日攻坚行动,既是对城市急救能力的全面检验,也是对公共医疗服务质量的庄严承诺。
未来,随着急救体系的不断完善,更多生命将得到及时救治,城市的健康防线也将愈发坚固。
这一实践再次证明,只有坚持以人民为中心的发展思想,才能切实提升公共医疗服务的质量和效率。