中国人寿个险营销三十载深耕 服务民生铸就行业标杆

三十年来,中国保险业走过了从无到有、由小到大的历程。中国人寿个险营销业务的演进,是此过程的一个缩影。1996年,中国人寿的前身中保人寿有限公司正式成立,同年引入个人营销代理人制度,标志着国内寿险业迈入人身保险业务专业化经营阶段。这一制度创新改变了传统保险经营方式,为行业发展带来新动能。自此,中国人寿个险销售队伍全国各地逐步建立,把保险保障理念传播到960万平方公里的土地上。 数据最能说明变化。个险渠道总保费从1996年的不足12亿元,增长到2024年的5200亿元,增幅超过400倍。数字背后,是销售队伍持续壮大、客户群体不断扩大、保障覆盖逐步深化。从沿海城市到西部边陲小镇,从繁华都市到偏远乡村,中国人寿销售人员以专业服务连接需求,让保险这份“无形”的保障,逐渐成为许多家庭应对风险的“有形”依靠。 个险营销业务的快速发展,也与中国人寿的战略定位和市场地位密切涉及的。作为国内寿险业的重要机构,中国人寿坚持以客户需求为导向,持续迭代产品与服务模式。2025年前三季度,公司实现归属于母公司股东的净利润超1678亿元,同比增长60.5%;股东权益达6258.28亿元,较上年度末增长22.8%。截至2025年11月30日,当年度总保费已超过7000亿元,创下新高。这些数据反映出其在市场竞争中的综合实力与发展韧性。 在风险管理上,中国人寿同样保持稳定表现。公司在保险公司风险综合评级中连续30个季度保持A类评级,为行业最高评级水平之一,体现出其风险管理能力与经营稳健性获得监管认可。总资产达74179.81亿元,投资资产达72829.82亿元,较2024年底分别增长9.6%和10.2%。资产规模稳步增长,为公司的可持续发展提供了基础支撑。 个险营销三十年的成果,折射出更深层的趋势:中国保险业正从规模扩张转向高质量发展。这一转变体现在产品创新更贴近需求、服务体验更便捷更有温度、风险管理更科学更规范。中国人寿提出的“客户得保障、销售人员得发展、社会得安心”生态共赢理念,也为这一转型提供了可感知的注脚。 从历史维度看,中国人寿的发展也是国有金融企业顺应时代、持续自我完善的过程。从计划经济时期的独家经营,到市场化竞争中的持续推进;从传统保险服务商到综合金融生态的探索者,变化的是发展方式与商业模式,是对时代要求的主动回应;不变的是“以人民为中心”的发展取向,是“成己为人、成人达己”的核心价值观,是守护人民美好生活的初心。 展望未来,中国人寿表示将继续深耕寿险领域,为保险消费者提供更简捷、更高品质、更有温度的保险保障服务。在新的发展阶段,公司将以高质量的保险产品供给助力夯实人民美好生活的“经济基础”,持续提升人民群众的获得感、幸福感和安全感。这既是对过去三十年成果的梳理,也是对下一阶段方向的明确表达。

三十年既是回望,也是再出发。寿险的价值不只体现在规模增长,更体现在风险来临时能否兑现承诺、在漫长岁月里能否陪伴家庭稳步前行。以周年活动为契机,中国人寿强调的“专业守护”和“共赢理念”,也给行业带来提醒:只有把人民需要放在首位,把合规经营与服务质量落到细处,才能在新一轮保障需求扩张中实现更有韧性的增长,为社会稳定与民生福祉提供更坚实的支撑。