近期，受强冷空气影响，山东省多地出现雨雪雾等恶劣天气，给道路运输特别是货运车辆通行带来严峻挑战。
为切实防范冬季行车风险，山东高速滨州发展有限公司主动延伸服务链条，将志愿服务阵地前移至滨北镇工业区，直面货运物流企业的实际需求。
问题与挑战 冬季历来是交通事故高发期，尤其是重型货运车辆在冰雪路面易发生侧滑、追尾等事故。
调查显示，约65%的冬季交通事故与驾驶员操作不当或车辆检查疏漏有关。
同时，部分企业对ETC电子发票等便民政策存在认知盲区，传统纸质发票申领流程仍制约着物流效率提升。
精准施策 志愿服务队采取“理论+实操”双轨模式：一方面结合典型事故案例，剖析“降速、控距、亮尾”六字要诀的科学依据，现场演示防冻液冰点检测、刹车系统检查等实用技能；另一方面针对ETC使用痛点，详细解读差异化收费政策，并手把手指导通过“票根”APP实现电子发票秒开，较传统方式效率提升80%以上。
服务升级 此次活动是山东高速“山高·行”品牌建设的缩影。
近年来，该企业已累计开展类似服务逾200场次，覆盖驾驶员超1.2万人次。
值得注意的是，本次服务首次将ETC推广与税务数字化改革相结合，通过预付费/后付费开票差异解析，助力企业合规抵扣，预计每年可为单家企业节约财务成本约3万元。
长效机制 据滨州发展有限公司负责人介绍，未来将建立“需求采集—服务定制—效果反馈”闭环机制，计划在沿线15个工业园区设立常态化服务点，并开发冬季行车安全模拟实训系统。
行业专家指出，此类举措既体现了基础设施运营方的社会责任感，也为智慧交通建设提供了基层实践样本。
冬季行车安全涉及千家万户，关系到社会经济的平稳运行。
山东高速滨州公司志愿服务队的这次活动，虽然规模不大，但体现了国企在新时代的新担当。
未来，该公司表示将继续聚焦群众和企业的出行需求，开展更加丰富多样的志愿服务活动，不断提升"山高·行"服务品牌的影响力。
这种以人民为中心、以安全为底线、以服务为追求的理念，值得更多企业学习和借鉴，也必将为区域经济发展和社会和谐稳定做出更大贡献。