近年来，随着社会老龄化加剧和人口流动增多，一些特殊群体在办理身份证、户口本等基础证件时遇到不少困难；高龄老人、残障人士以及长期卧病在床的患者，常因身体原因无法亲自前往派出所办理对应的手续，由此影响医保待遇、就医等日常生活。稷山县公安局关注群众实际需求，将服务延伸到百姓家门口，继续优化户籍办理流程。
一本小小的证件——关乎群众生活的便利——也是基层治理能力的体现。稷山公安的实践说明，便民服务不是喊口号，而是要真正回应群众最迫切的需求。在推进国家治理体系现代化过程中，把服务送到群众家门口，是“以人民为中心”理念的真实写照，也为其他地区公共服务创新提供了参考。