北京市公安局东城分局在2025年推出了一系列出入境管理改革举措,效果显著。这次改革,科技手段被广泛应用于服务窗口,大大提升了办事效率。同时,改革也通过定制化服务优化了营商环境,吸引更多外籍人才创新创业。 2025年12月,东华门派出所受理点增设了港澳通行证自助签注设备。这个设备让申请人只需持有效通行证,就能在数分钟内完成签注申请和领取,实现真正的“立等可取”。自投入运行以来,这个设备已处理了超过200笔业务。通过科技手段的应用,这个设备有效地分流了常规签注业务,缓解了人工窗口的压力。窗口警力可以更专注于处理复杂业务和提供深度咨询。 除了科技赋能外,东城公安出入境管理部门还关注特殊群体和困难群众的需求。他们为紧急就医、探望危重病人、参加重要商务会议或赛事等确有特殊困难的群众提供加急办证服务400余人次。针对残障人士,专门开辟绿色通道和关怀人员接待室提供贴心服务。 为了方便群众办事,还推出了“晚间延时服务专场”。在寒暑假等周期性办证高峰期间推出弹性工作制,2025年通过延时专场服务群众600余人次。 这次改革展示了北京市公安局东城分局在便利中外人员往来方面的主动作为和机制创新。从“立等可取”的自助签注到外籍人才的“管家式”服务再到面向特殊群体的绿色通道,每一项举措都是对优化营商环境、提升治理能力现代化的具体诠释。 通过这次改革实践证明,“放管服”改革要从“以管理为中心”向“以服务为中心”转变。利用科技手段推动流程再造与效率革命是关键所在,满足人民群众日益增长的美好生活需要是落脚点所在。 未来持续聚焦社会需求推动技术创新、制度创新与服务创新深度融合必将为首都乃至全国出入境管理工作高质量发展注入更多活力。