从“陪伴需求”到“产业升级”:江南都市报设立宠物健康中心,构建全链条服务体系

问题——需求升级倒逼服务体系加快完善 近年来,宠物饲养结构和家庭功能发生明显变化,宠物不少家庭中从“工具性角色”转向“情感陪伴”,带动医疗、食品、用品、训练、保险等细分领域快速扩容;同时,养宠观念与知识普及仍不均衡:一上,疫病防控、科学喂养、行为管理等专业知识缺口较大;另一方面,市场服务质量参差不齐,谣言信息、过度营销与不规范诊疗等问题时有发生。宠主对权威科普、可信渠道和便捷服务的需求持续上升,行业也需要更顺畅的产学研用对接机制。 原因——从信息不对称到标准供给不足的综合挑战 业内人士认为,宠物经济正从“规模增长”转向“质量竞争”,关键瓶颈于专业供给与公众认知之间存在落差:一是专业门槛高,基础研究、临床指南与大众科普之间缺少高质量转化通道;二是行业迭代快,宠物食品配方、诊疗技术、疾病谱变化等更新频繁,传播端需要具备持续筛选、核验与整合能力;三是地方产业向上发展过程中,需要更有力的资源链接平台,把高校科研、行业企业、医疗机构、公益力量更有效组织起来,推动规范化、品牌化发展。 影响——学术期刊与融媒平台协同,打通“知识—服务—产业”链条 因此,江南都市报宠物健康中心于2025年成立,明确以科学理念传播、宠主交流平台建设、产业发展赋能为主要方向,尝试搭建覆盖“科普传播—问题响应—资源对接”的服务闭环。 在学术端,今年1月,经国家新闻出版主管部门批准,《报刊精萃》转型为《宠物科学》期刊。该刊定位为宠物垂直领域的学术交流平台,强调基础研究、临床应用与产业创新衔接,旨在为科研成果发布、专业评议与技术转化提供载体。中心团队对接中国农业大学、江西农业大学等高校科研力量及行业专家,完善编委与作者队伍建设,并推动科研内容以更易理解的方式走向公众,缩短“实验室成果”与“家庭养宠实践”之间的距离。 在传播端,江南都市报整合“宠爱头条”“宠爱频道”及“136号员工”微信公众号等平台资源,形成以热点聚合、服务供给与互动沟通为支撑的传播矩阵,力求实现从信息发布到问题解决的快速响应。以寻宠信息联动为例,平台通过多渠道扩散线索、记者现场核实跟进、社会力量协助,缩短信息传递链路,提高找回效率;又如对长期救助流浪动物的个人故事进行报道,带动更多社会关注与公益参与,呈现城市文明与社区互助的现实温度。 对策——以权威内容供给为核心,推进规范化与可持续服务 业内普遍认为,宠物产业高质量发展需要“知识、标准、服务、监管”多方协同。江南都市报宠物健康中心的探索,重点在于以权威内容供给为牵引,推动三上工作落地: 其一,强化科学传播。通过期刊与融媒平台建立选题、审核、发布的专业机制,聚焦常见病防治、疫苗与驱虫、饮食管理、老龄宠物照护等高频问题,降低误导性信息对消费决策与宠物健康的影响。 其二,完善多方协同。加强与高校、宠物医院、企业及社会组织的合作,形成从知识生产到服务供给的协作网络,为行业技术创新与产品升级提供参考,也为地方主管部门完善行业标准与治理规则提供信息支持。 其三,提升服务可及性。以宠主“急难愁盼”为内容与活动的重要导向,通过线上线下联动,推动咨询、救助、公益领养、文明养宠倡导等服务下沉社区,提升公众获得感。 前景——从地方实践走向行业样板,助推宠物经济提质升级 随着我国宠物消费持续增长,行业将更强调安全、健康、伦理与责任边界。未来竞争不再局限于流量与规模,而将更多体现科研支撑、标准体系、服务能力与品牌信誉上。以《宠物科学》为代表的学术平台若能持续输出高质量成果,并通过通俗化表达形成稳定科普供给,有望成为连接研究机构、临床一线与消费市场的“枢纽”;融媒矩阵在公共服务与社会动员上的作用,也将为文明养宠、规范经营、风险防控提供更有力支撑。对地方而言,这类平台化、体系化探索有望深入聚合人才、技术与资本,推动江西宠物产业向专业化、集约化、规范化迈进。

从情感寄托到产业升级,宠物经济的增长折射出社会生活方式的变化。江西的实践表明,只有把科学研究、媒体传播与社会服务更紧密地结合起来,才能在创造经济价值的同时扩大公共价值。未来,如何在市场快速扩张中守住科学底线、减少信息噪音、传递人文关怀,仍是行业需要持续回答的问题。