业主不满物业服务该咋维权?

咱们先说说发生在河南洛阳的两件事儿,业主不交物业费,物业公司就把门禁停了、水电断了,这事儿到底对不对呢?记者采访发现,业主大多因为对物业服务不满才拖欠物业费,物业公司说运营压力大、打官司成本高,所以才采取这种极端手段。双方各执一词,怎么都说不通。北京盈科(洛阳)律师事务所的商事部主任盛梦鹤律师专门分析了这个问题。 《中华人民共和国民法典》里写得明明白白,物业服务人不能断水断电去催物业费。张老太和许先生就是两个典型例子。年过七旬的张老太家住洛阳市西工区,楼上空调漏水泡了她的家,她找物业维修没协商好就停缴了物业费。结果物业就把她的门禁卡给停了,害得她进不了家门。辖区办事处、社区后来介入了调解,门禁虽然恢复了,但物业费的问题还是没解决。 许先生更倒霉,他花了200多万在司法拍卖平台买了一套门面房。接手后发现原业主欠了好几万物业费。原业主虽然跟物业签过分期还款协议,但这笔钱是许先生拿房产证前的旧账。可物业拿着司法拍卖公告说事,非说现在的业主就得管这笔钱。双方僵持不下时,门面房的租户去充电费还被拒了,导致店面连续几天没电用。 商户因为这事儿没法正常营业,每天还得守着价值不菲的酒水怕被盗。社区、综治办都去协调过,最后电虽然通了,但物业费该谁付还是没定下来。盛律师指出,这两起案例里物业的做法都违法了。最高人民法院之前发布的案例里也说了物业不能用停门禁、限电梯的方式逼债。这属于侵犯业主的建筑物区分所有权。 要是物业真干了这种事,业主可以去住建部门投诉或者去法院告他赔钱。至于业主不满物业服务该咋维权?盛律师建议先把费交了再维权。毕竟法律规定哪怕服务有瑕疵,业主也不能不交钱作为报复手段。最好的办法是先交钱别违约,然后通过业委会督促物业整改或者去法院告他们减免费用。 大家都知道物业和业主是一家人过日子,只要双方多讲点法律多换位想想,才能把社区家园搞得宜居和谐。