随着春节临近,年夜饭预订成为许多家庭的必备事项;记者走访发现,餐饮企业在预订时收取的款项存在"定金"与"订金"两种表述,虽仅一字之差,但法律效力截然不同,这往往成为消费纠纷的导火索。 调查显示,年夜饭预订异常火爆。一家云南菜餐馆表示,2026年春节的年夜饭早在去年端午节就已订满,目前仅提供外卖服务。该店收取500-1000元不等的"订金",消费者提前一个月通知可退款。而另一家餐厅则对非本地顾客收取300元左右的"定金",明确表示无法到场则不退。 法律专家解释,"定金"具有法律担保性质。根据《民法典》,若消费者违约,定金不退;商家违约则需双倍返还。而"订金"只是预付款,退还可协商解决。 餐饮企业表示,收取定金有其合理性。年夜饭需要提前备货、安排人手,临时取消会造成损失。但这也容易引发纠纷,部分消费者因不了解区别而蒙受损失。 专家建议消费者: 1. 签订书面合同,明确用餐细节; 2. 分清"定金"与"订金"的区别; 3. 确认退订政策等条款; 4. 保存好付款凭证。 ,部分连锁餐厅采取更灵活的做法,如不收取定金,通过预留座位来保障消费者权益。这种做法虽增加管理难度,但有助于建立长期信任。
一字之差背后是法律效力的重大区别。在春节这个特殊时刻,商家诚信经营与消费者理性维权同样重要。只有双方共同遵守契约精神,才能让团圆饭吃得安心、舒心。