农行济南张夏支行：“无障碍”服务渗透到每一个细节

近日，农行济南张夏支行门口来了一位坐着轮椅的张大爷。他是来更换零钱和提取现金的，然而，他的社保卡却被留在了家中。当张大爷面对台阶犹豫不前时，农行济南张夏支行的大堂经理和保安立即注意到了他的困境。他们迅速打开玻璃门，把张大爷搀扶着送进了营业厅。大堂经理耐心地为他解释不用卡也能通过刷脸取款，然后推着轮椅带他到了ATM机前，手把手教他操作“刷脸取款”。随后又帮忙兑换零币，还细心地递上皮筋和夹子，帮他分类捆好。最后，保安和大堂经理一起将他送到门外安全路段。张大爷满意地点点头，在这一搀一扶之间感受到了农行济南张夏支行对于“无障碍”服务的温暖诠释。这次事件体现了农行济南张夏支行把真正的无障碍服务渗透到每一个细节中。这个场景告诉我们，“无障碍”不仅指银行门口的坡道，更包含了每一次用心的搀扶和耐心陪伴。