在数字经济加速发展的背景下，金融消费者权益保护遇到新挑战；随着金融产品数字化程度提高，新型金融诈骗不断翻新，老年群体、新就业形态劳动者等更容易成为不法分子盯上的对象。数据显示，2025年全国金融消费投诉量较上年增长12%，其中数字金融对应的投诉占比超过四成。
金融安全感既来自制度保障，也来自每一次具体的风险提示与知识普及。把消费者权益保护前移——把宣传教育做深做实——让不同群体在数字金融时代“用得上、用得懂、用得安心”，既考验金融机构的责任担当，也关系到金融生态的长期稳定。持续净化金融网络环境，最终会转化为更稳固的信任、更理性的消费和更高质量的金融服务供给。