西安鄠邑区国防社区创新嵌入式服务模式 打造居民身边的幸福生活圈

在城市化进程加速的背景下,传统社区服务普遍存在设施分散、供需错配等问题。

西安市鄠邑区调研显示,辖区60岁以上老人占比达23%,双职工家庭育儿需求突出,原有社区服务难以满足居民差异化需求。

针对这一民生痛点,国防社区自2023年起探索"嵌入式服务"新路径。

其核心在于:一是空间重构,将2000平方米闲置场地改造为多功能综合体,设置康复理疗室、标准化体育活动区等设施;二是服务集成,形成"9+N"服务体系,除国家规定的养老托育等9项基础服务外,因地制宜增设电瓶车智能充电站等特色项目;三是机制创新,建立"社区搭台、专业运营、志愿补充"的运行模式。

记者实地走访发现,该社区已形成鲜明服务特色。

面向老年群体,推出非遗金箔工艺传承、健步走联赛等品牌活动;针对儿童开设暑期科技课堂、急救实训等项目。

社区居民惠晓钟反映:"现在乒乓球台采用赛事标准,地胶专业防滑,冬夏恒温系统让活动不受季节限制。

"数据显示,2023年该社区累计开展活动56场次,服务覆盖率达83%。

这一变革背后是治理理念的深刻转变。

社区党支部书记郑维旗介绍,通过"三张清单"工作法(需求清单、资源清单、项目清单),精准对接群众需求。

例如引入高校艺术系志愿者开设书画班,联合社区卫生服务中心建立健康档案,实现资源利用最大化。

专家指出,国防社区的实践具有三重示范价值:其一,破解了公共服务"最后一公里"难题,使居民步行15分钟内即可享受优质服务;其二,探索出可持续运营模式,通过引入专业机构、发展社区基金等方式确保长效运行;其三,形成了"需求导向—资源整合—效能评估"的闭环管理机制。

鄠邑区计划2025年前将此类服务覆盖所有城市社区。

社区治理的温度,往往体现在群众步行几分钟就能抵达的服务半径里。

把公共服务“嵌”进生活圈,不只是增加几间功能室、几项活动,更是以机制创新打通资源壁垒、以共建共治提升治理效能。

持续把民生实事做细做实,让服务供给与群众需求同频共振,“家门口的幸福”才能更可感、更可及,也将为城市高质量发展夯实最坚实的社会基础。