隆冬时节，寒风刺骨。
在南通市崇川区幸福街道的街头巷尾，一群身着制服的快递员陆续走进"暖新驿站"，接过志愿者递来的热茶和防寒礼包。
这是该街道针对新就业形态劳动者开展的专项关爱行动，也是基层政府创新社会治理的生动实践。
随着数字经济发展，快递、外卖等新就业群体规模不断扩大。
据统计，仅幸福街道辖区内就有近300名长期从事户外配送的工作人员。
严寒天气下，他们面临着御寒装备不足、休息场所短缺等现实困难。
街道党工委书记王建军表示："这些劳动者是城市运行的'摆渡人'，为他们解决后顾之忧是基层政府的应尽之责。
" 基于这一认识，幸福街道自2022年起打造"暖新驿站"服务品牌，目前已建成5个标准化服务站。
此次送温暖活动中，20余名快递员不仅获得了包含保暖手套、暖宝宝等价值200元的"暖心包"，更通过座谈交流为驿站服务升级建言献策。
顺丰快递员李伟反映："希望驿站能延长夜间开放时间。
"这一建议已被纳入2024年服务改进计划。
"幸福店小二"志愿服务队作为活动实施主体，由社区工作者和居民志愿者组成。
他们创新采用"需求清单+资源清单"工作法，通过前期走访摸排，精准对接劳动者需求。
志愿服务队队长陈霞介绍，除常规物资发放外，团队还建立了"急事快办"通道，已累计解决充电难、如厕难等实际问题47件。
从服务效果看，这一举措产生了多重积极影响。
一方面直接改善了劳动者的工作条件，京东快递员张敏表示："保温杯和暖手宝让送货路上暖和多了"；另一方面增强了群体归属感，中通快递站点负责人反馈，近期员工稳定性明显提升。
更重要的是，通过搭建沟通平台，促进了新就业群体与社区的深度融合。
着眼长远，幸福街道计划从三个维度深化服务：一是拓展"暖新驿站"覆盖网络，2024年将新增3个智能服务站；二是丰富服务内涵，引入法律咨询、技能培训等增值服务；三是建立"社区合伙人"机制，引导企业参与共建。
街道办事处主任周明透露，正在开发"暖新服务"小程序，预计春节前上线运行。
中国人民大学社会治理研究中心专家指出，此类精准化服务模式具有示范价值，既体现了"民有所呼、政有所应"的服务理念，又探索了新形势下党建引领基层治理的有效路径。
特别是在促进新就业群体社会认同方面，开创了"服务-融入-共治"的良性循环。
一座城市的温度，往往体现在对普通劳动者的关照上。
把“暖新”做成常态，把关爱落到细处，既是对一线劳动者的尊重与回馈，也是基层治理能力提升的生动实践。
让更多服务从“送温暖”走向“建机制”，从“阶段性活动”走向“长期性保障”，才能在寒意渐浓的季节里，为城市注入更持久的暖流。