2024年2月5日，四川成都有一家乐友孕婴童门店爆出收钱不发货的丑闻。“孩子王”总部马上回应说，原本的店长正在接受警方调查，他们已经联系了超过200名客户线下登记备案。为了给各位客户满意的答复，工作人员透露说，退款工作会在客户签订确认单并且提交凭证后的5个工作日内全部搞定。有位家长告诉记者，他已经签署了确认单，还有人通知他钱数对了后，很快就能把款给退回来。 为了查清事情的真相，“孩子王”第一时间报了警。公司总部的工作人员强调，他们从来没有允许过个人收款的行为。大家从“文某私收客户余款确认单”上也能看出来，文某拿了自己的账号擅自把钱收走了。多名家长反映说，预存的奶粉款一直拿不到货。线上登记表格显示，涉案金额竟然超过了200万元。家长们纷纷猜测自己可能遭遇了诈骗。就在这之前，“孩子王”已经把乐友国际收购下来变成了全资子公司。