问题——节假日人流密集、线上交易活跃——诈骗风险随之上升；近年来——电信网络诈骗手法不断翻新。春节期间聚会增多、转账需求上升、未成年人线上娱乐消费增长等因素叠加，刷单返利、冒充亲友借钱、虚假客服退款、诱导点击陌生链接等骗局更容易短时间内集中出现。一些家庭在出游、购物、充值等场景中警惕性不足，“冲动转账”“轻信陌生信息”等情况增多，资金和个人信息安全面临考验。 原因——诈骗手段“借用”节日场景，受害群体更分散、更偏家庭化。一上，不法分子借节庆氛围制造紧迫感和可信度，用“中奖”“退款”“亲友求助”等话术降低受害者防备；另一方面，移动支付便捷、操作门槛低，转账一旦完成往往难以及时止损。对亲子家庭而言，家长忙于行程安排，孩子接触网络应用更频繁，信息甄别和风险识别能力相对薄弱，更容易被“精准投放”的诱导内容带偏。 影响——从个人损失延伸到家庭财务与社会信任成本。诈骗不仅带来直接经济损失，还可能引发账户被盗用、个人信息泄露等连锁风险，影响家庭消费决策和财务稳定。若风险教育覆盖不足，受害案例在社交传播中容易放大公众焦虑，增加社会治理成本与金融服务压力。把反诈知识提前送到群众常去的活动场景，是降低风险的有效方式。 对策——以“场景化、分众化、可操作”为导向，推动金融宣教从“告知”走向“会用”。中国银行滨州分行营业部抓住新春窗口，将宣传阵地延伸至滨州市博物馆，在大厅和休息区设置咨询点，围绕节日期间高发骗局进行案例解析，用更易理解的方式反复提示“不轻信、不透露、不转账”等要点，帮助市民在真实情境中建立识别框架。针对家长群体，工作人员重点提醒寒假期间孩子线上娱乐消费、游戏充值、陌生退费链接、网购售后“假客服”诱导转账等风险，建议加强账户管理和支付权限设置；面向青少年群体，则强调理性消费与个人信息保护，提示警惕网络贷款、陌生链接以及“免费皮肤”“高额返利”等诱导陷阱。 在“讲得清”之外，活动更强调“教得会”。工作人员现场演示手机银行转账限额设置、交易明细查询等常用功能，围绕账户安全、验证码管理、可疑交易识别等问题开展一对一解答，并发放宣传资料，方便市民带回家继续学习。不少参观者表示，在参观之余补上一堂“安全课”，既不影响行程，也更实用。 前景——以公共文化空间为纽带，推动反诈宣传走向常态化、协同化。业内人士认为，金融风险教育要形成长效，关键在于贴近日常场景、覆盖重点人群，并提供可复制的操作方法。将宣教嵌入博物馆等公共空间，有助于扩大触达面、提升接受度，形成“文化体验+安全教育”的叠加效果。下一步，可在节假日、开学季、购物季等风险高发节点，联动社区、学校、文旅场馆等开展更有针对性的主题活动，并通过线上线下联动，提供标准化的账户安全设置指引与典型案例警示，推动反诈从“提醒式宣传”转向“日常化防护”。
金融安全教育是一项长期工作。中国银行滨州分行的这次实践显示，把宣教放到群众常去、愿意停留的场景里，能更有效地提升风险识别和防范能力。随着此类活动持续开展并形成协同机制，将为营造更安全、有序的金融环境提供支持。