康磊在报道里提到，杭州西田城时代联合影城最近弄了个新花样，给观众提供了“观影体验保障服务”。这项服务里有个关键条款，观众要是在电影开演的前20分钟觉得看不下去，能退40%的钱。这种能让观众“看了不爽直接走”的做法，被不少网友拍手叫好，“再也不用傻呵呵看烂片了”。大家都觉得电影开场还能退票很贴心，虽然这只是一次尝试，但也说明影院优化服务的空间还很大。 现在很多影迷碰到烂片通常也只能忍着看完，毕竟不买票很浪费时间。这次影院直接把40%的决定权交给观众，其实是想让大家用脚投票来抵制烂片。背后的原因其实很现实，影迷早就被烂片坑怕了。大家都说现在电影越来越难看，春季档过后更是有网友调侃“电影院真的被年轻人抛弃了”。有人甚至开玩笑说“两斤牛肉都比一场电影更让人满足”，这虽然是句玩笑话，却也反映出电影行业面临的问题。 在生产端，技术虽然越来越发达，电影形式越来越完美，但内容却越来越同质化、缺乏原创力。在投资端，资本也都盯着那些已经成功过的项目和团队去投钱，只求稳当。这种结构调整反过来又堵死了新创作者和优质内容的路。传导到消费端就是观众的口味变了但没人看，影院排片经常出现断档。结果就是长假的时候电影扎堆上映，平时档期又没人看，头部效应特别明显，长尾价值根本发挥不出来。 大家都知道好片不够就只能用烂片来凑，影院其实也挺无奈的。所以这次他们拿出了40%的钱支持观众退票权，就是想通过这种方式逼迫那些恰烂片饭的人别再偷懒。毕竟观众都不爱看烂片了，前期投入那么大的影院也会受到影响。谁不想拍大片让大家都叫好呢？ 现在有些影视人只会喊口号说希望大家进电影院支持电影，完全不顾观众被烂片恶心的事。电影作为商品就得讲双向选择，拍得好自然有人看，拍得不行就该被市场淘汰。 这个服务说白了就是一种创新的淘汰机制。未来“开场退票率”很可能成为判断电影好坏的指标。影迷能迅速知道电影好不好看，影院也能及时调整排片量来保护自己和观众。这其实就是双方互相促进的结果。 一个健康的市场离不开观众的意见表达，从业者被观众提点两句也没什么坏处。大家对“看了不爽能退票”表示欢迎，影院也愿意掏真金白银来配合，这都是在表达一个态度：每部片子都要对得起票价。 所以说不满“烂片”能退票这事儿真的可以有。