1月21日，铁路12306客户服务中心的工作人员给记者回了话。有人传了一段列车上的视频，里头有人干了挺招人嫌的事。大伙儿一看都炸了锅，视频里这人把鞋脱了踩在前排座椅上，还用座套使劲蹭脚，那动作看着就很没素质。 网友们纷纷吐槽说，这人不光没公共道德，还把整个车厢的卫生都搞脏了，大家坐车体验都变差了。不少人还担心要是他有脚气之类的病，擦过的地方会不会传染给别人。虽说视频里的原因咱也不知道，但这事确实戳中了大伙儿的心坎儿，大家现在出门都想图个干净、安全。 针对这事，铁路部门说他们其实一直在盯着环境卫生这块儿。每趟车跑完了，都会把小桌板、座椅这些经常让人摸的地方给彻底擦一遍消毒。而且工作人员在巡视的时候，要是看到有人在做不文明的事，也会立刻上去劝止。 不过话说回来，虽然这种行为只是个别人的坏毛病，但也能看出不少问题。现在坐火车的人越来越多，什么人都有，大家的公共意识还得慢慢培养。咱们得把交通空间看成大家的家，既要包容大家的不同需求，又得立规矩。 你看现在网上这些闹心事挺多的，说明大伙儿对坐车质量的要求更高了，舆论也在盯着咱们。这既是督促铁路把工作做好的压力，也是推动社会变好的动力。以后到底怎么把大家的希望变成能遵守的规矩，还是得靠交通部门多想想办法。 火车本来就是流动的社会大舞台，车厢里的文明靠咱们每个人的自觉。铁路部门肯定会继续改进服务加强管理的。也希望大家别光等着别人管，自己先守规矩、爱干净。只有大家一起努力，把制度管着、大家看着、自己管着这三方面结合起来，才能把咱们的公共出行环境搞得更文明、更舒服、更安全。