随着老龄化社会的到来,我国60岁以上的老年人口马上就要突破3亿了,特别是那些手头宽裕、爱出门的大爷大妈们,数量更是比以前翻了好几番。以前很多旅游产品都是照着年轻人的路子走的,完全不考虑老年人腿脚慢、身体不硬朗的实际情况,还有些行程安排得太满太累,让人玩得一点都不开心。有的地方更离谱,光顾着带大家去景点拍照打卡,根本不管老人心里的孤独感。 这就导致了不少老人家心里痒痒想出去玩,却被累着了、没人照顾这些现实问题给吓住了。归根结底,还是因为以前大家都忙着抢市场扩大规模,光顾着赚快钱,没把心思放在怎么琢磨老年朋友到底想要啥上。结果大家看来看去,只觉得老年游就是卖便宜票带着人到处乱转而已。这种供需对不上茬的情况,把市场搞得挺不健康的。 好在现在有些眼光长远的公司开始动脑子了。比如有家旅行社搞了个叫“走亲式”的新玩法。这个模式就是把家的温暖搬进了旅途。他们不再搞那种必须按照固定行程跑的“打卡式”安排了。而是根据老人当天的体力情况随时调整节奏;还专门培训了服务人员,让大家全程陪着走;更厉害的是,他们还把非遗手作、地方戏曲这些有意思的文化体验揉进了行程里。 这一招一试就灵了。从产业上讲,这让大家不再拼谁的价格更低,而是比谁更懂老人的心;对老人来说呢,生活质量肯定是提高了不少;从文化传承的角度看,深度体验也让大家更爱自己的传统文化了。专家说要想搞好银发旅游得抓三件事:第一得立个规矩出来,让大家都知道怎么做才安全;第二得让从业人员多学点心理学、急救知识;第三得想办法让全家人一起出来玩。 科技也能帮上忙。比如智能手表、导航什么的技术进步了,也能给老人提供更周全的保障。以后随着55岁到65岁的“准老年”群体观念变了,大家会更愿意出去玩。以后旅游的主题会更偏向养生、文化学习;出门的方式会变得更自由、更定制化;时间上也会把节假日的压力匀一匀。 这就逼着企业得提前布局。咱们得通过创新产品、升级服务还有建个专业的队伍来抢这个市场。这场银发旅游的品质革命也说明了一点:社会对老年群体的看法变了,不再光是管吃管住了,还得在乎他们的精神头、陪伴感还有成长需求。当旅行不再只是年轻人的特权,而是成为大家寻找生活意义、参与社会的重要方式时,这既是产业机会也是文明进步的体现。 只有真正理解了“适老化”背后是要给尊严、要陪伴、要成长这层深意的企业才能在创新中赚到钱。只有这样才能帮我们建设一个让老年人住得安心、过得舒心的友好型社会。