贵安新区多部门联动开展"3·15"消费维权行动 以案说法提升群众识假辨劣能力

问题——消费陷阱仍需警惕 贵安新区湖潮乡星湖社区,一场消费风险警示活动吸引了不少居民。包装泛黄的"老酒"、可动手操作的电子计价秤、棉被、卷烟和各类消防产品样品被集中展示。现场反映出一些消费陷阱具有隐蔽性——虚构概念的"特供"产品、电子秤改装作弊、假冒消防器材以次充好、涉烟制假向隐蔽链条延伸,既损害消费者权益,也埋下安全隐患。 原因——多重因素叠加 主管部门工作人员指出,一些不法经营者利用消费者对专业标准不熟悉、对产品资质查验意识不足,通过夸大宣传、伪造标识、改装设备等方式牟利。同时,城乡消费场景不断拓展,线上线下渠道交织,部分商品流通链条更长、分销更分散,给监管带来挑战。对普通家庭而言,"真假难辨、证据难留、维权不便"仍是现实问题。 影响——风险不容忽视 假冒伪劣产品不仅造成经济损失,更可能触及公共安全。假冒灭火器、应急照明等一旦失效,后果严重;电子计价秤作弊直接损害群众权益,破坏公平交易;涉烟违法扰乱市场秩序,影响未成年人保护。消费环境失序将削弱市场活力与社会信任,最终影响营商环境和发展质量。 对策——普法宣传与精准监管结合 此次系列活动由贵安新区市场监督管理局牵头,联合消防救援支队、烟草专卖局等部门,将法律条文转化为可操作的辨识方法。执法人员现场拆解"特供酒"等产品,讲解禁售要点,提醒群众可拨打12315举报;质量监管人员演示电子计价秤常见作弊方式,发放辨识资料;消防救援人员指导群众识别合格消防产品,提示家庭常见安全风险;烟草专卖部门以假烟对比教学,讲解细节差异和依法维权路径。 活动也注重发挥企业主体责任。3月13日,饮料生产企业展示从水源到成品的质量控制环节,通过瓶盖防伪码、包装印刷等细节帮助消费者辨别真伪。政企联动让消费者既"学会分辨",也"看见保障",形成"监管更精准、企业更自律、群众更明白"的共治局面。 前景——从活动宣传走向日常治理 基层干部表示,将把"3·15"期间的经验延伸到日常监管。一上,持续推进食品饮料、计量器具、消防产品等重点领域整治;另一方面,推动消费教育进社区、进校园、进企业,提升群众的证据留存和维权能力;同时,鼓励企业完善质量管理、推广可追溯机制。随着监管手段升级和社会共治深入,消费环境有望加速转变,群众的消费信心也将持续提升。

消费者权益保护是一项长期工程,需要政府、企业和消费者的共同参与。贵安新区的这多项宣传活动,通过创新方式、深入基层,有效推动了消费监管理念从单纯执法向主动预防转变。这种以群众需求为导向、以实际应用为目标的工作思路,不仅提升了消费品质,更重要的是唤醒了广大消费者的权益意识和自我保护能力。随着类似活动的持续开展,消费环境必将更优化,消费者的合法权益也将获得更加有力的保障。