聊城农商银行柳园支行的服务水准和办事效率是受到了大伙的认可，曹阳、张炜、王丽娟和王晶晶作为责编见证了这个过程。为了守住“百姓身边的放心银行”这块招牌，他们把目光都集中在了客户身上。 为了满足居民、商户和小微企业的各种金融需求，银行把厅堂服务升级当作了头等大事。只要进了大门，就能感受到那种专业又高效、充满人情味的感觉。他们用标准化的服务流程来规范工作，还推行了微笑迎送、双手递接这些细致的动作。每天早晨的演练和晚上的复盘就是为了提高柜面效率和应急反应能力。通过这样的努力，办业务的时间短了，客户不用多等了。 银行还在流程优化上动了不少脑筋。他们合理安排窗口的数量，引导顾客去智慧柜员机或者手机银行办转账缴费之类的高频业务。简单的事儿立马搞定，复杂的业务交给专人处理。这就把办理速度提起来了。工作人员还会把所有该交代的信息一次性说清楚，让顾客“少跑腿、好办事、不添堵”。 最暖心的还是对老年客户和行动不便人群的关照。银行给厅堂配了老花镜、急救箱和水这些东西。还专门开了爱心窗口，主动上前去帮忙操作甚至上门服务。通过这些措施来打破“数字鸿沟”。 除了服务升级，他们还经常搞宣讲和走访活动普及防范诈骗、存款保险这些知识来保护大家的钱袋子。 聊城农商银行柳园支行下一步打算把服务提升行动继续做下去。他们会拿出更实在的便民措施、更踏实的工作作风还有更高的效率来服务大家。用这样高质量的金融服务给地方发展多添把劲。