枣强县这次重点整治公共服务收费,直接把民生领域的价格乱象给揪了出来。这些年来,随着城镇化发展和生活水平提高,大家越来越关注水电费、燃气费还有物业服务这些收费问题。有些企业偷偷摸摸涨价,收费标准也不透明,根本不值那个价,这不仅坑了消费者,还乱了市场规矩。枣强县市场监督管理局看不下去了,主动出面开了个规范收费的提醒会,打算从根子上把这种违法行为拦住,让行业发展更健康。 会上主要讲了政策解读和典型案例警示这两块。监管部门拿着《价格法》和《衡水市物业管理条例》这些法律条文,还有当地的一些规矩,把收费的界限说得明明白白。他们还特意挑了几个案子分析,像超标收费、计价单位模糊、捆绑收费这些乱象都被点名批评了,并且强调了一旦违法会有什么严重后果。这种拿案例说法的方式,既让企业心里有了数,也给他们划下了不能踩的红线。 查清楚了问题的根源主要有三方面:一是有些企业眼里只有钱,不把社会责任当回事;二是行业监管有时候跟不上趟,平时检查的力度不够大;三是老百姓维权的意识和本事参差不齐,很难形成有效的监督力量。这几种因素凑到一起,就经常闹出价格混乱的事来。 为了应对这些情况,枣强县市场监督管理局给各企业提了硬要求:必须端正思想认识,严格按照政府定的价格来办,绝对不能私自涨价;还得落实好公示制度,把收费情况摆出来让业主和社会盯着看。 到现在为止,这个局已经办了3场专门的培训课,差不多把全县50家相关的企业都给覆盖了。通过集中开戒训话,大部分企业已经开始主动改正自家的毛病了,这说明政策的引导已经初见成效。 不过想让事情彻底好起来还得看以后的路子走得顺不顺。监管部门以后还得坚持天天巡查、不定时搞突击检查,再加上用信息技术提高办事效率;最好还能建立个企业信用评价系统,把价格行为也记到诚信档案里去;最后还得把老百姓投诉的渠道搞得更顺畅点,鼓励大家一起来监督。只有把这些招数都使上劲,才能真正把歪风邪气给压住。 民生这块事儿一点都不小。规范水电费和物业服务收费不光是为了管市场秩序,更是实实在在地践行了为人民服务的发展理念。枣强县这次行动给下面的价格监管工作提供了好的经验模板。接下来各地还得在制度建设上、执法力度上以及社会共治上再下功夫点一点。 只有这样才能让每一笔收费都在太阳底下跑不掉、看得到。