面对2026年的开年首场降雪，1月19日，豫北地区气温骤降，中国铁路郑州局集团有限公司新乡车务段新乡东站党支部书记毕同立迅速采取行动。他带领团队给站内增开了人工售票窗口和安检通道，把这些地方的服务资源安排得更灵活，就是为了让旅客排队少花点时间。在关键的进站口、检票口和通道口，工作人员都加强了引导，防止人挤人堵在那里。趁着降雪不停歇，车站组织职工和应急队伍不停地扫雪除冰，还用防滑地毯铺在站台、台阶上。为了不让站前广场和地下通道结冰，他们撒上了环保融雪剂。 为了保证设备安全，车站彻底检查了供暖和供水设施，确保候车室和售票厅暖和又有热水喝。为了不影响火车调度，他们还把电热融雪道岔装置给启动了。这项技术手段跟人工巡查结合在一起，就像给铁路干线撑起了一把保护伞。针对老年、残疾和患病的重点旅客，车站优化了流程，由工作人员专门负责把他们送到车上。现场还准备了轮椅和小药箱这些应急用品。 新乡车务段新乡东站党支部书记毕同立表示，这次应对过程中坚持了“安全第一、预防为主、综合治理”的原则。通过“人防加技防”的双重机制来管控现场和服务旅客，目的就是让大家在雪地里也能走得安全、有序又温馨。这次应对开年第一场雪的行动让大家看到了铁路部门在极端天气下的应急能力，也显示出我国交通运输体系越来越完善的服务理念和运营韧性，给春运期间的运输安全打下了坚实基础。