问题——“客服”来电设局，办卡场景成诈骗高发入口；近期，察右后旗公安局侦破一起以“提现失误”“误转资金”为由实施的电信网络诈骗案。受害人张某某在网络平台提交信用卡申请后不久，接到自称“客服”的电话。对方称“操作失误、多转款项需立即退回”，不断催促施压，诱导其按指令转账。随后，张某某接连收到银行卡扣款短信提醒，累计支出12万余元，随即报警。此类案件常利用群众对金融流程不熟悉、对“客服身份”未核实的弱点，在短时间内完成诱导转账和资金转移，隐蔽性强、迷惑性大。
一面锦旗承载的不只是群众的谢意，也寄托着对平安守护的期待；在电信诈骗手段不断翻新的背景下，此案的成功侦破既表明了公安机关的实战能力，也为提升治理效能提供了参考。只有坚持打防并举、综合施策，才能更好守住群众的“钱袋子”，让安全感更可感、更可靠。