长期以来，消费者选购燃气热水器时多以能效等级为主要参考，普遍认为一级能效就是“最优解”。但业内并不广为人知的是，为达到98%以上的热效率，产品运行中不可避免会产生大量冷凝水。海尔集团副总裁江勇在展会现场表示，高温烟气冷却后形成的冷凝水呈强酸性，pH值约2.4，可能对皮肤造成刺激，儿童及敏感人群风险更高。同时，冷凝水一旦渗漏，可能腐蚀建筑结构并影响居住环境；传统处理方式通常需要额外铺设排水管，既增加安装复杂度，也影响美观。
从补齐用户“看不见的隐患”到推动行业标准升级，海尔此次技术突破说明，体验的提升往往来自对细节问题的持续解决。在消费升级与健康需求并重的背景下，以技术为基础、以用户为中心的研发路径，或将推动家电行业进入更注重综合价值的竞争阶段。