问题：随着经济社会快速发展，民商事纠纷类型更趋多样，涉及金额、主体数量、专业程度不断提升，部分纠纷呈现“同类集中、批量发生”特点。
一些矛盾若仅依赖诉讼程序“终端处置”，不仅会加大当事人时间与成本负担，也易造成案件积压与社会预期波动。
如何在依法裁判的同时，把更多矛盾解决在基层、化解在诉前，成为提升社会治理效能的重要课题。
原因：一方面，群众法治意识增强，维权需求更为明确，纠纷更易进入司法视野；另一方面，行业领域交易链条延长、数据要素应用扩大、平台经济与新型劳动关系发展，使争议更具专业性与群体性，单一解纷手段难以满足“快、稳、实”的治理需求。
与此同时，基层治理体系不断健全，为纠纷源头治理提供了组织基础和协同空间，推动法院从“审判中心”向“多元解纷枢纽”拓展职能。
影响：最高法通报数据显示，2025年全国法院先行成功调解案件432.3万件，民事调解撤诉率达47.4%，表明“能调尽调、实质解纷”正在更大范围落地。
基层纠纷化解力量持续增强：最高法选派17510名法官、特邀调解员等常驻基层，提供全流程调解服务；通过10期调解实务培训覆盖21.6万人次，地方法院同步以品牌调解室、同堂培训等方式提升专业化水平。
这些举措有助于把矛盾化解在早、化解在小，减少对抗性诉讼带来的社会成本，也为审判资源集中处理疑难复杂案件腾出空间，进而提升整体司法供给质量。
对策：围绕多元解纷协同化建设，“总对总”机制改革持续深化。
最高法发布《关于深化“总对总”多元化纠纷解决机制改革的意见》，对机制运行、协作边界、流程衔接等作出系统部署。
2025年“总对总”合作单位增至18家，实现调解案件98.5万件，显示跨部门、跨行业协同化解的前端作用进一步凸显。
与此同时，诉讼服务与信访化解同向发力，推动“应立必立、能调尽调、当判则判、实质解纷”落到实处：最高法全年回复群众来信66.4万件，期限内回复率97.6%；全国法院开展申诉信访听证1.6万件，同比增长63.8%，以公开听证促沟通、以程序规范促服判息诉，努力把矛盾化解在法治轨道内。
前景：在科技赋能向基层延伸方面，人民法院调解平台持续“进乡村、进社区、进网格”，1万多家人民法庭线上对接23.4万家基层治理单位，指导基层就地化解纠纷267.9万件；2025年在线调解案件835.2万件，诉讼服务满意率达90.4%。
从趋势看，随着平台互联互通、数据共享和规则衔接更加成熟，线上线下协同将进一步提升解纷效率与可及性。
面向下一阶段，人民法院提出紧扣“十五五”时期目标任务，深入落实“如我在诉”理念，持续增强矛盾纠纷预防化解效能。
可以预期，多元解纷将从“数量扩容”向“质量提升”转变：在坚持依法裁判的基础上，更强调调解的专业化、规范化与可预期性，推动形成纠纷预防、分层过滤、分流处理、实质解决的闭环体系，更好守护群众合法权益、维护社会和谐稳定。
当前，人民法院正在深入落实"如我在诉"理念，将多元解纷建设的成果转化为群众可感可触可及的获得感。
在"十五五"时期，人民法院将继续紧扣目标任务，不断增强矛盾纠纷预防化解效能，切实守护群众合法权益，维护社会和谐稳定。
这一系列举措充分表明，我国司法系统正在为建设更加公正、高效、便民的司法体系而不懈努力，为人民美好生活提供坚实的法治保障。