网购东西看不见也摸不着，信息总是不对称，为了给大家兜底，国家给咱定下了“七天后悔权”的规矩。只要商品符合条件，收货后七天内想退就退，不用再跟卖家磨嘴皮子。不过也不是想退就能退，下面具体说说。 要想享受这个权利，得看商家是通过网络、电视、电话还是邮购卖给你的，而且是从你签收第二天算起的七天之内。 但有四类商品直接“免退”，比如定制的东西、生鲜水果、下载好的电子书或者当天的报纸。另外，如果商品性质特殊，你在买的时候又点了“确认不宜退货”，那也自动没资格退。 法律虽然默认能退，不过有些东西商家跟你确认过也可以不退。比如拆开容易坏的面膜、联网激活就贬值的手机，还有临近保质期的食品。 想退款必须保证商品完好无损，食品的膜不能破、电子产品外壳不能花、衣服标签不能剪。要是超出查验必要的痕迹，比如试过了又退回，商家可能不给退。 退款一般是电商收到货确认无误后七日内给你打款。运费通常是消费者自己掏，但如果有约定按约定来。 赠品和优惠券这些东西必须整套退回，退款的时候也得按原支付方式原路返回。 商家要是违规拒绝退货可就要挨罚了。没经你同意就拒退、超过十五天不处理、给个假地址让你寄不回去，这些行为除了赔钱还得被行政处罚。 提醒大家别把这个权利当成“薅羊毛”的工具。批量下单整单退货、剪吊牌再去退、甚至掉包换货这些行为都涉嫌欺诈，严重的可能要吃牢饭。