德州天衢新区服务管理办公室最近把基层治理给弄得越来越顺手了，从“双线并行”到“一体联动”，给大家织出了一个治理的闭环网。这事咱们得说说，2月13日鲁网的记者李安琦还有通讯员谢昕纾报道了。 说起来，张集村的村民可高兴了，前阵子村里有些角落卫生不太好，跟网格员一说，马上就有人去清理，这效率真是没得说。西魏村的王大妈也说每天清晨遛弯，感觉街道变干净了，空气都清新不少。乡村环境变好，多亏了德州天衢新区服务管理办公室搞的“网格员+公益岗”联动机制。他们把网格员的前哨作用和公益岗的快速处置能力给结合起来，形成了一张全覆盖的网，确保问题发现在网格、解决也在网格。 这个联动机制挺有意思，“侦察兵”和“突击队”一起行动。之前都是网格员单打独斗，现在有了公益岗帮忙，“吹响哨子”马上有人响应。张春来这网格员热情地说：“每一次吹哨都有人响应，每一个诉求都能落到实处。” 这个机制一共安排了54名网格员化身民情前哨，每天深入各村巡查走访；还有172名公益岗作为服务突击队。网格员发现问题第一时间上报信息并派发任务；公益岗第一时间赶到问题点进行处置。这样就形成了“网格员吹哨、公益岗报到”的高效模式。 54名网格员化身“民情前哨”，每日深入辖区各村进行巡查走访，发现问题后第一时间上报信息，并派发任务；172名公益岗则作为“服务突击队”，第一时间奔赴问题点位。 这个机制效果不错啊！村里的人居环境整治还有治安巡逻都落实得很好。 还有一个“四步闭环”流程化管理呢！发现问题后一小时内上报、两小时内派单给公益岗突击队。他们接单就办，完成后十二小时内核查反馈。这样一来老百姓反映问题就不会像以前一样“石沉大海”了。 时庄村的杨大妈就特别满意：“从‘说了也白说’到‘说了就管用’，现在事事有回音、马上能解决。” 通过流程化管理和限时处理老百姓诉求变得快速响应了。 不仅如此呢！他们还建立常态长效机制呢！相关负责同志不定期去各村“把脉问诊”，发现问题当场交办网格员和公益岗整改。不能立即整改的问题就建立台账明确责任人员和整改时限实行闭环管理。 网格员和公益岗从关键点位入手连点成线推动整体提升还会对易反弹区域进行“回头看”精准治理。 德州天衢新区服务管理办公室用这种方式把基层治理从“被动整改”变成“主动维护”了。 现在这个联动机制已经成为新区办基层治理中的常态力量啦！接下来他们还要继续拓展服务场景与内涵构建更加精细贴心的基层服务体系呢！让大家持续提升获得感幸福感安全感共建幸福辖区哦！