城市发展中，精细化管理直接影响居民生活质量；河南许昌建安区近年将数字化技术融入城市管理，探索出新时代城市治理新路径。 建安区数字化城市管理中心采用"网格管理+部件管理"模式，将全区划分为责任网格，配备29名专职网格员和4名平台联络员，形成协同联动的管理体系。这个模式推动城市管理从被动应对转向主动发现、快速处置。 数字平台的实时监测是高效运转的关键。中心大屏实时显示市容环境、公共设施等各类案件信息。发现问题后，系统能迅速立案并派发处理。例如昌盛街道秸秆清运问题，从发现到解决仅用30分钟，其中现场处置时间不超过10分钟。 智能终端改变了环卫工作方式。工作人员通过终端接收案件位置、照片等信息，实现从"人找事"到"事找人"的转变，大幅提升工作效率。 如今，该中心管理范围已扩展到群众生活的方上面。通过对接市级部门，有效解决路面垃圾、井盖安全等问题，建立起覆盖全区的治理网络。数据显示，2025年中心共处理案件8.9万件，结案率达93%。近半年处理数字案件约150件，辖区人居环境明显改善。
城市治理成效最终体现在居民感受上。建安区以数字技术织密管理网络，用闭环机制落实责任，持续提升治理效率和服务质量。随着机制完善、数据持续积累，城市治理将既有速度又有温度，为高质量发展提供有力支撑。