武汉眼视光眼科医院将试点“放心消费家园”

3月12日那天,湖北那边公布了第一个“放心消费家园”的试点单位。湖北的领导们在2026年搞的“3·15”活动现场,就把武汉眼视光眼科医院给点了名,让它去做这个试点。湖北省消费者委员会消费指导部的部长禹静讲了,这个“放心消费家园”不是谁想进就进的,得符合统一标准,自愿报上来,属地推荐以后还要集中审核。对参与进来的企业要求也挺严的,得诚信经营,社会信誉好,五年内没受过行政处罚或者负面报道。得是个在这个领域或者那个地方有头有脸的单位,商品、服务或者做法得有湖北的特色和文化。比如说,文化、科技、新趋势这些方面的典型代表,或者是本地的支柱产业、重点行业的单位。禹静主任还说了,这些企业以后要多做宣传教育,严格按国家标准来办事,明码标价让消费者放心。服务方面也不能含糊,要建立好的售后服务制度,承诺七天无理由退货这些规定。还要设立消费维权服务站,有专(兼)职调解员负责解决纠纷。湖北省消费者委员会打算先在眼镜行业搞试点,因为眼镜行业大家消费多、关注度高。他们计划2026年上半年搞第一批试点。武汉眼视光眼科医院的院长文源静也表示会按照新标准升级服务。比如推行服务质量承诺卡,验光流程规范化成五步走;明码标价把品牌材质都标清楚;设备定期检定不允许超期使用。还有个“双检双核”制度保证验光数据能追溯到每个患者手里。他们还会联合市场监管部门进校园搞讲座讲解计量器具强制检定的意义;给儿童青少年免费验光、清洗调试眼镜;通过公众号、折页普及计量维权知识提醒大家选正规地方买东西或者打12315维权。