最近在南通，不少业主觉得他们的小区过年气氛差了好多。这是怎么回事？有的小区冷清得很，灯笼福字都没贴，门口也是冷冷清清的。业主们的心情也就凉飕飕的。可是仅仅几公里外的地方，画风瞬间大变，另一个小区的物业竟然给业主送起了红包和祝福。这次大年初一，物业员工扮成财神爷，把红包送进家门，业主们看到这个惊喜，心里暖暖的。大年初五，他们又把这个传统延续下来了。同样穿着红袍，手捧金元宝去给业主送祝福，业主们收到红包和祝福都很开心。 有一个南通网友在社交平台吐槽说：“同样是过年，为什么差距这么大？”其实这个问题背后反映了一个服务意识的问题。有的物业可能觉得这就是个营销噱头，结果装饰都省了；而有的物业就把节日当作加分题来做了。这份差距就在于愿不愿意弯腰去挂一盏灯笼、问候一句的问题。 说到底还是服务意识的不同吧。当别的物业把“服务”挂在嘴边时，只有少数企业真正把它当做日常习惯来做了。这种差距让业主们的满意度产生了明显差异。 现在大家都知道，用心的服务才是物业和业主之间最长情的告白啊！当“财神”敲门时，业主们收到的不仅仅是红包还有一种被尊重和惦记的感觉。而当灯笼不肯挂起时，业主们寒心的也不只是冷清而是对家的归属感打了折扣。 希望更多物业能以暖心榜样为镜吧！把节日当做一个机会来展现自己的服务态度，把日常当做一个战场来努力提升自己。把“服务”两个字写进细节里而不是挂在口号上才是最关键的啊！