四川渠县的几个部门在3月12日一块儿搞了个“3·15”活动。主要就是想把大家的消费安全给守住。当天，四川省达州市渠县市场监管局拉上县科协、消防救援队、烟草公司，还有光明眼镜行、华西眼镜行、万盛东升和海尔电器，大伙一起在渠县东昇购物广场摆开了场子。活动现场那叫一个热络又有序。工作人员在现场揪出假冒伪劣的东西，教大家怎么识别不合格的商品，还讲了一些食品和日用品的安全常识，甚至帮大家当场检查买回来的东西。渠县烟草公司的执法人员直接上手教学，拿真烟和假烟做对比，从包装到烟丝都教大家分辨真假，好把假货彻底挡住。消防队员也在一边普及防火知识，从家里的用电安全讲到火灾逃生，手把手教实用技能。现场专门设了个12315的投诉窗口，工作人员耐心教大家怎么打电话或者上网提交投诉。 大家伙儿如果要投诉7个工作日内受理反馈，45天内就能调解完毕。工作人员还手把手教大家准备材料和留凭证，维权变得方便多了。除了这些，活动现场还搭起了咨询台和商品展示区。大家甚至可以用手机当砝码称东西来测重量，现场还能免费量血压和测视力。 这次活动挺有效果：发出去的资料有五千多份，接待了两百多位来问问题的人，光食品安全这一块就服务了两百九十多次，还有一千多名群众用手机当了砝码。大家都说这样“全链条服务 零距离指导”的做法特别好。接下来市场监管部门打算借着这次活动继续管紧市场这扇门。他们会盯着食品药品、特种设备这些重点领域多去查一查；还要把12315的渠道再打通点；好好规范经营秩序，把放心消费搞得更好。争取让大家买东西更安心，日子过得更舒心。（邓微）