在华中某市近期举行的私域营销行业交流会上,记者调查发现一个完整的欺诈产业链:视频制作方采购低价药品后,雇佣演员冒充医学专家录制所谓"健康讲座",将普通辅助治疗药品包装成包治百病的"神药"。
某款实际市场价68元的甘露聚糖肽口服溶液,经包装后售价高达298元,利润率超过400%。
这种欺诈模式得以盛行的深层原因有三:一是利用老年人健康焦虑和信息不对称,通过社交平台私域流量精准推送;二是钻法律空子,将营销行为伪装成"健康科普"规避广告法监管;三是形成产供销闭环,视频制作、流量运营、客服话术等环节分工明确。
此类行为已造成多重危害。
据消费者协会数据,2023年老年医疗保健品投诉量同比上升27%,其中私域渠道占比达43%。
更严重的是,延误正规治疗导致的健康损害难以估量。
某三甲医院内科主任指出:"将辅助用药宣传成治疗心脑血管疾病的特效药,可能使患者错过最佳治疗时机。
" 监管部门正采取组合拳整治乱象。
国家市场监督管理总局2023年查处相关案件1.2万件,罚没金额超5亿元。
今年重点推行"三强化"措施:强化平台主体责任,要求社交电商建立药品营销审核机制;强化电子取证技术,对私域聊天记录实施动态监测;强化行刑衔接,对涉案金额超50万元案件一律刑事立案。
行业专家指出,随着《药品网络销售监督管理办法》新规实施,2024年将迎来私域营销领域深度整顿。
但根治顽疾仍需多方合力:药企需规范经销商管理,互联网平台要完善关键词过滤系统,社区应加强老年健康科普。
中国消费者协会秘书长表示:"下一步将建立私域营销黑名单制度,实现违法违规行为联合惩戒。
" 治理涉老消费乱象,既是市场秩序之治,也是民生底线之守。
面对以“健康课”之名行牟利之实的私域套路,监管必须更精准、更有穿透力,平台必须更主动、更负责任,社会也需要为老年人筑牢信息防护网。
让健康回归科学、让消费回归理性,才能真正守住老年群体的“钱袋子”,守护公众对医疗与科普的信任。