问题——节日就医需求与健康科普供给仍有“时间差”“距离感”。 元宵节前后，群众探亲出行增多、作息饮食改变，慢性病管理与季节性呼吸、消化问题更易出现。同时——基层健康知识获取渠道分散——部分群众对中医“治未病”、慢病长期管理等理念理解不够系统，想咨询却苦于“挂号难、排队久、问诊时间短”。基于此，如何在节日节点把优质医疗资源送到群众身边，并以更易理解、可参与的方式开展健康教育，成为提升服务可及性与体验感的现实课题。 原因——以群众需求为导向，推动医疗服务从“治病”向“防病、管病”延伸。 近年来，医疗机构更加重视预防关口前移与健康管理，强调“早发现、早干预、少住院”的综合目标。节日场景具有天然的聚集效应与情绪价值，适合开展轻量化、互动式健康宣教。本次活动以门诊大厅为主阵地，整合治未病科、心病科、脾胃病科、肺病科、康复科、中医经典科等力量，形成多学科联动的服务链条；同时引入志愿服务，面向老年人、行动不便人群提供引导与陪护，减少就医流程中的“看不见的门槛”。通过把诊疗咨询、体验操作与文化活动融合，既降低健康知识门槛，也增强群众参与度与记忆点。 影响——“一站式”服务提高效率，“寓教于乐”提升健康素养。 活动现场，多学科专家同步坐诊，围绕常见病、慢性病调理及体质辨识进行咨询指导，半天累计接诊300余人次，并发放健康手册500余份，强化了日常管理与自我监测的可操作性。与传统义诊不同的是，现场把中医药知识嵌入灯谜互动：通过穴位、药材等题目引导群众边猜边学，答对即可体验耳穴压豆、核桃灸、自制艾绒等项目，由医护人员现场解释适用范围与注意事项，避免“只体验不理解”“只热闹不科学”。在“巧手做花灯”环节，医患共同参与、亲子同场互动，缓解就医紧张情绪，增强医患沟通的温度，也让健康倡导更容易被家庭接受并延续到日常生活。志愿服务累计新增120小时，对老年人友好型就医环境建设起到补位作用。 对策——以制度化、常态化机制巩固活动效果，避免“一阵风”。 一是将节日集中服务与日常门诊健康管理衔接起来。对义诊中发现的高风险人群，建立随访与转介机制，形成“评估—指导—复诊—跟踪”的闭环，防止咨询结束后管理断档。二是优化科普内容供给，推动“可学、可用、可坚持”。将灯谜题库与现场讲解内容沉淀为标准化科普材料，通过二维码、宣传册、候诊屏等渠道持续推送，并对耳穴、艾灸等操作明确禁忌与风险提示，提升规范性。三是完善志愿服务培训与岗位设置，围绕导诊分流、轮椅协助、健康资料讲解等建立清晰流程，提高服务效率与安全性。四是用数据评估改进服务质量。通过满意度、候诊时长、复诊率、健康行为改变等指标综合评估活动成效，为资源配置与服务创新提供依据。 前景——“中医药+节日文化+基层服务”有望成为惠民服务新路径。 从实践看，把传统节日的文化场景与健康服务相融合，能够在短时间内聚拢人气、提高传播效率，尤其适合在老年慢病管理、季节性疾病防治、体重管理与康复指导等领域开展。随着公众健康意识提升和“以治病为中心”向“以健康为中心”转变，类似活动有望继续拓展：向社区、商圈、乡镇延伸，向线上预约咨询与线下体验结合延伸，向家庭医生签约服务、康复随访、健康讲堂等延伸，形成更广覆盖、更可持续的健康促进网络。，如何守住医疗服务的专业边界，确保体验项目安全可控、信息表达科学严谨，也将成为此类活动推广中必须坚持的底线。
这场元宵节活动展现了中医药文化的独特魅力，用创新的服务方式拉近了医患距离。期待更多实践探索，让中医药文化更好地服务大众健康。