广州这座岭南名城，3月28日这天迎来了蚂蚁健康AI医疗服务部广东省总经理柴东凯的一场精彩分享。身为深耕湾区十余年的企业，蚂蚁健康一直把AI技术当成“抓手”，希望能通过科技手段把看病这件事变简单，进而让大家的生活更健康。 回顾过去，蚂蚁健康的故事其实是从粤港澳大湾区开始的。早在2014年，公司就在广州启动了线上挂号与支付的业务，到了2016年更是推动全国首个线上医保支付在这里落地。如今的广州，已经成了蚂蚁健康搞AI医疗创新的主要阵地。 柴东凯说，他们公司跟广州市卫健部门合作搞出了个医疗健康智能体叫“穗小伊”，直接把它放进了蚂蚁阿福App里面。这个“穗小伊”已经对接了58家医疗机构，能给市民提供从智能问答、导诊一直到报告解读、用药指导的一整套服务。现在老百姓已经不用自己到处搜了，直接点开“穗小伊”就能马上得到解答。 在他看来，AI在医疗健康领域主要是起到了三方面的作用：一是给医生当辅助参谋，二是让系统更高效地运转，三是彻底改变用户的体验。不过，现在还得面对数据孤岛和服务链条分散这些老问题。 为了解决这些难题，公司还特意找了七大院士团队和千余名医生一起搞了个“数字分身”，专门用来帮基层提升医疗服务水平。未来，蚂蚁健康打算继续利用大湾区的创新优势，让AI跟医疗健康彻底融在一起。 最后羊城晚报记者沈钊也感慨地说：“我们真的要给科技点个赞，它能真正为老百姓服务，为高质量发展注入健康的动力。”