国家铁路集团也就是咱们说的国铁集团，把2026年的春运售票工作在2月1日正式启动了，重点是通过差异化票价和智慧服务来让大伙儿出行更顺利。因为春节快到了，今年大家坐车回家的需求一直都在往上涨。铁路部门是从运力调配、服务升级这几方面入手，给大家制定了好几种策略，就为了保准大伙儿能安安全全地过个节。 看预售票的数据就知道，节前最挤的日子是腊月廿六到除夕这段时间，大家都想着抢票回家。特别是广州、北京、上海还有深圳、成都这些大城市，既是大伙儿出发的地方，也是回家的热门终点，这也说明劳动力流动和家庭团聚的关系很紧密。深圳去香港、上海到北京、广州去南宁这几条线现在人特别多，铁路部门已经加开了临时列车、重新编排了车厢座位来给大家更多座位。 为了应对客流有时候多有时候少的情况，国铁集团拿大数据平台来动态监测路况，建立了“一日一图”的运力调整机制。就是保证主干线路通畅的同时，也不忘记照顾那些支线小火车，好让整个运输网络都能跑起来。 票价方面今年也有新动作，铁路部门继续深化改革，搞出了按日期、按时间、按座位不同来优惠的策略。特别是那些不太热门的线路，普速车和动车都能享受最低两折的优惠。比如2月10日郑州去广州的Z4189次列车硬座只要原价的20%，昆明到杭州的K4906次硬座也是两折、卧铺五折。这样一来不光减轻了大家的负担，也能引导大家分散一点去坐那些不是那么满的车，让火车的资源利用得更高效点。 12306这个购票平台今年也升级了不少功能。候补购票现在能选最高60个“日期+车次”的组合了，智能算法也会提高成功率。如果直接买票没票了，系统会自动推荐分段坐或者换乘的方案，让行程更灵活一点。对于2026届的大学生毕业生这种重点群体，还能多给2次优惠买票的机会；60岁以上的老年人有专门的购票窗口；客服热线也有老人专用的服务。还有“30分钟免费退票窗口期”，以及不同时间改退票费率不同的规则，这些都给旅客留出了更多调整行程的时间。 铁路部门也多次提醒大家一定要注意安全。12306官方网站和手机客户端才是唯一的官方购票渠道，没有授权任何第三方平台搞“加速包”或者“优先购票”那种收费服务。最近发现有些网络平台利用大家着急买票的心理搞捆绑销售或者虚构票源来骗人甚至偷个人信息。国铁集团建议大家提高警惕别信那些“内部预留票”或者“代抢保障”的鬼话，保管好自己的身份信息和支付信息。铁路公安部门已经联合网监机构开始整治这种事情了。 这一次春运售票工作既是年度保障的重点环节，也反映出公共服务在市场化和数字化方面的探索。从票价的调整到平台的功能升级再到对学生和务工人员的关怀都是多层次的措施。随着售票工作一步步展开，铁路系统还会继续科学调度、技术创新和人文关怀结合起来护航大家回家团圆。