2023年，扎根基层社区的江西省贵溪市公安局花园派出所贵冶社区警务室民警翁红华，通过创新实践，展现了新时代社区治理的温度与智慧。他面对拥有七千余居民且老龄化程度较高的贵冶社区，主动选择回到一线，主要处理家长里短和邻里摩擦等日常纠纷。翁红华发明的“一壶茶调解法”，把心理学与沟通艺术结合起来，通过七个步骤化解矛盾。从“暖人心”到“叙人生”建立信任，到“述纠纷”找到问题核心，再到“举事例”引导互谅互让，最后达成和解。一杯热茶不仅缓解气氛、拉近关系，还让翁红华从裁判者转变为倾听者和服务者。这个方法已经成功化解了120多起矛盾。翁红华的工作不止于调解室，他还把科技手段和传统方法结合起来，建立了69个“指尖警务微信群”，让警务服务突破时间和空间限制。他还开设了“反诈露天影院”，针对老年人易受骗特点进行精准宣讲。在这个过程中，“一老一小”始终是翁红华最牵挂的人。 除了这些工作外，翁红华还展现了人民警察英勇果敢的一面。早年在弋阳县执行抓捕任务时，他凭借直觉发现嫌疑人藏匿暗道，并利用地形优势和政策攻心迫使对方缴械投降。这个惊险故事凸显了他对职责的忠诚和关键时刻敢于斗争、善于斗争的能力。 翁红华把社区警务室作为自己的阵地，每天加班到深夜给群众解决问题。他的实践证明基层治理需要刚性制度与柔性人文关怀相结合。通过“一壶茶调解法”，他将矛盾化解、安全防范和服务群众有机融合在一起。这个故事也是无数扎根基层民警的缩影，他们用脚步丈量民情、用真心换取民心，在平凡岗位上书写着守护平安、促进和谐的非凡篇章。这些努力为推进更高水平平安中国建设奠定了坚实基础。