安徽滁州南谯区创新公共文化服务模式 社区"文化加油站"成居民精神家园

在城市社区治理中,公共文化服务“建得起”只是第一步,“用得好、可持续”更考验治理能力。

滁州市南谯区天逸华府社区公共文化空间坐落于城南政务新区核心区域,覆盖周边多个居住小区并毗邻学校与幼儿园。

自投入使用以来,阅读区、多功能活动室、公益课堂等场景人气持续升温:孩子们在书法研习与名著分享中养成专注习惯,青少年在主题观影中接受沉浸式教育,老年人在硬笔书法、珠心算等课程里找到社交与学习的支点。

空间以“小办公、大活动”的功能导向,让文化服务从“有供给”走向“有获得”。

问题:公共文化空间常见“冷热不均”与“后劲不足” 不少社区文化阵地存在两类突出矛盾:一是设施建成后利用率不高,活动零散、参与人群单一;二是运营依赖单一主体,专业力量不足,难以长期稳定供给。

尤其在新建社区与人口结构多元的区域,未成年人课余时间管理、老年人精神文化需求、邻里关系重建等问题相互交织,文化空间若不能精准匹配,就容易沦为“摆设型场所”。

原因:需求分层明显,供给需要更精细的“最后一公里” 天逸华府社区周边居住人口规模较大,未成年人、老年人占比不低,形成“白天—夜间、工作日—周末”不同时段的差异化需求。

与此同时,居民对课程质量、活动频次、参与便捷度的要求更高。

单靠传统的通知式组织、单一项目供给,难以实现“人人可及、人人受益”。

这决定了公共文化空间必须从选址可达、内容适配、传播触达、组织动员等方面进行系统设计。

影响:文化供给提升获得感,也为基层治理注入柔性力量 公共文化服务不仅是民生工程,也是治理工程。

天逸华府社区围绕阅读分享、艺术展演、培训讲座、科普教育、影视播放、公共社交等六大类服务,形成面向全龄的活动体系,并保持较高频次的常态化供给。

对家庭而言,青少年从“沉迷电子产品”转向参与书法、分享阅读,学习习惯与专注力提升;对老年人而言,公益课堂带来技能学习与情感联结,缓解“空闲焦虑”;对社区而言,文化活动成为邻里交往的纽带,推动形成更有温度的互助网络。

更重要的是,通过普法课堂、主题观影等活动,法治与家国教育以更易接受的方式融入日常生活,增强了居民的规则意识与公共意识,为社区治理打下群众基础。

对策:以“共建共享”破题,形成可持续运营闭环 如何让空间持续“有人气、有内容、有质量”?

天逸华府社区的做法可概括为三点。

其一,突出“空间复用”,提升服务效率。

社区坚持“办公场所最小化、活动空间最大化”,用有限面积承载多种功能,兼顾安静阅读与集中授课、展演与观影需求,提升单位空间的综合效益。

其二,突出“精准触达”,提升参与广度。

社区通过线上线下多渠道宣传,围绕未成年人和老年人等重点群体,按需求推送活动信息,减少“信息到不了、群众不知道”的断点,形成口碑传播与活动传播的叠加效应。

其三,突出“多元协同”,提升供给能力。

社区引导居民参与功能设计与活动策划,鼓励有特长的居民成为志愿者,同时联动企业、文化机构、高校等社会力量,整合资源、引入课程与师资,推动志愿服务团队常态化运转,逐步形成“居民参与、社会支持、专业运作”的良性循环。

通过与文艺家志愿服务队、学校、教育机构等单位合作开展多场活动,公共文化空间的内容供给更稳定、形式更丰富、服务更具持续性。

前景:从“一个空间”到“一套机制”,可复制的关键在精细化与制度化 面向未来,社区公共文化空间建设的竞争不在“规模更大”,而在“机制更强”。

天逸华府社区的探索表明,公共文化服务要真正落地,需要把“活动清单”升级为“服务体系”,把“志愿热情”沉淀为“制度安排”,把“单点亮点”拓展为“治理常态”。

随着居民参与度提升、社会资源导入渠道更加畅通,公共文化空间有望进一步承担未成年人课后服务补充、家庭教育支持、邻里矛盾调解前置沟通等功能,成为基层治理的“柔性平台”。

同时,若能在课程评价、志愿者培训、资源统筹和安全管理等方面形成更完善的标准化流程,相关经验将更具推广价值。

从“空间打造”到“人心凝聚”,天逸华府社区的实践证明,公共文化服务的生命力在于精准对接群众需求、激发居民参与热情。

这一创新探索不仅丰富了居民精神生活,更为构建和谐社区、提升城市文化软实力提供了重要启示。