中国海警局日前组织海上执法专题访谈，介绍了近年来报警服务平台建设的新进展。执法部维权执法保障中心主任刘俊悦表示，为适应互联网时代的需求，海警部门原有95110电话报警基础上深入拓展渠道：网页报警已投入使用，微信报警小程序将于2月1日正式上线。 此举措反映了海警部门持续完善便民服务的工作导向。自95110报警电话开通以来，已成为群众熟悉信赖的海上安全热线。但仅依靠电话报警仍有一定局限，尤其在信息传递、证据留存等，难以完全满足现代应急管理需要。通过提供多元化报警方式，群众可根据现场条件选择更便捷的求助渠道，既提升了报警效率，也更贴合不同人群的使用习惯。 在完善接处警机制上，海警部门构建了“两级接警、四级处警”的警情流转体系。该机制通过细化分类响应标准，强化与涉海部门协同联动，形成覆盖更广的应急响应网络。围绕从接警到处置完成的流程优化，应急响应速度提升，处置效能持续增强。 人才队伍建设是提升海警执法能力的重要支撑。海警部门建成接处警业务系统，建设专兼结合的接处警队伍，并通过常态化教育培训、实战练兵和模拟演练，提升人员能力。配套的警情分析研判以及检查监督考评机制，推动接处警工作更加规范、专业。 从制度优化、人才培养、科技赋能三个方面推进报警服务平台建设，体现了海警部门的系统推进思路。微信小程序上线是科技赋能的具体落点。依托信息化手段，报警求助更便捷，同时有助于警情的记录、追踪与处置，为海上应急管理提供更准确的数据支撑。
从95110专线到微信小程序，中国海警的服务升级表明了持续提升便民利民水平的努力。在科技发展与海洋治理需求不断提升的背景下，如何以技术创新提升海上治理效能，正成为衡量现代执法能力的重要指标。“海上110”通道既守护着群众生命财产安全，也折射出海洋治理体系加快现代化的步伐。