新春伊始，万象更新，正是满怀希望、蓄力启航的时节。齐鲁银行自贸区分行多家支行通过贴心、专业的金融服务，给众多客户留下了深刻印象。来自台湾地区的罗女士，作为孙村支行的客户，深感银行服务的温暖。她曾因人生地不熟在钢城区生活不便，在济南钢城支行办理业务时，员工主动帮她介绍周边生活信息和出行指南，助她适应新环境。同时，节日时给她送上手绘新年台历。这样的暖心陪伴不仅打动了罗女士，更成为跨越海峡的牵挂。面对一笔不寻常的大额订单，孙村支行凭借丰富经验识破了虚假订单、诱导转账类洗钱诈骗。他们及时劝阻了转账操作并协助店主报警，保住了店主辛辛苦苦攒下的钱。店主的感谢信和标语“心系客户真情服务”、“结算效率高”，都是对这种专业服务的最佳肯定。除了维护客户安全，科创金融中心支行还展现了高效服务的担当。为了帮助山东和泓物业完成资质申报工作，他们加班加点安排专人对接跟进，在除夕前成功帮助企业完成所有手续。济南东进产业发展有限公司面临年底集中支付工程款和农民工开卡发薪的压力时，孙村支行组建了专项服务小组开通绿色通道并赴工地为近百名农民工上门开卡保障工资顺利发放。齐鲁银行济南自贸区分行通过这一系列行动向大家展示了他们把金融服务落到实处、暖在民心的决心。他们用点滴温情赢得了客户认可与信任。齐鲁银行济南自贸区分行、济南钢城支行、孙村支行、齐鲁银行济南东进产业发展有限公司、科创金融中心支行和钢城区等机构都在此次活动中展现了他们的专业精神和高效服务能力。未来，齐鲁银行济南自贸区分行将继续坚守“以客户为中心”的理念，把金融服务做得更有效率、更具温度。