广西柳州柳江区开展汽车以租代购专项监督检查 织密监管网络护航放心消费

当前汽车消费市场"以租代购"模式快速扩张,部分经营者利用信息不对称设置合同陷阱"、夸大宣传等乱象频发。

柳江区市场监管局接获多起消费者投诉,反映个别企业通过低首付、免押金等噱头吸引客户,却在合同中暗藏高额违约金条款,或隐瞒车辆产权转移条件,导致消费者权益受损。

行业分析显示,此类乱象源于三方面因素:一是新兴商业模式监管存在滞后性,现行法规对融资租赁与经营性租赁的界定尚不清晰;二是部分中小企业为抢占市场采取激进营销策略;三是消费者对复杂合同条款的辨识能力不足。

据中国消费者协会数据,2022年全国汽车租赁投诉量同比上升37%,其中"以租代购"纠纷占比超六成。

本次专项行动采取"双随机+重点排查"相结合方式,执法人员重点核查企业宣传资料、合同文本及交易记录,同步建立"一户一档"动态监管台账。

检查发现,21家实际开展业务的企业虽未发现重大违法问题,但存在合同条款表述模糊、风险提示不显著等共性问题,监管部门已现场责令整改。

柳江区市场监管局负责人表示,下一步将联合金融、公安等部门构建协同监管体系,计划年内出台《汽车融资租赁服务规范指引企业明示费用标准、违约责任等关键信息。

同时开通"绿色维权通道",对涉诉企业实施分级分类管理。

中国政法大学商法研究所专家指出,此举既回应了当前痛点,也为全国探索新型消费业态监管提供了实践样本。

汽车"以租代购"市场的规范发展既关系到消费者的合法权益,也关系到整个汽车流通行业的健康生态。

柳江区市场监管部门的这次专项检查行动,体现了以消费者为中心的监管理念。

下一步,应进一步完善法律制度设计,加大对违法经营的处罚力度,同时提升消费者的自我保护意识,形成监管部门、经营主体、消费者三位一体的共治格局,让这一新兴消费模式真正成为惠及广大消费者的创新业态。