张某在牡丹江雪乡景区的违规行为，把整个冰雪旅游市场秩序给打乱了。牡丹江市的执法专班最近处理游客投诉时，抓到了张某这个人，他在导游活动中还干出猥亵的事，最关键的是他连导游证都没有。一查还有个事儿，他还没经过许可就开着车拉客。这个事一出，大家才发现，“黑导”和“黑车”在旅游旺季还是挺猖獗的，不光乱套了市场规矩，还让人担心安全问题。 之所以会出现这种情况，跟很多因素有关系。冬天旅游的人本来就多，有些不法分子就趁着大家信息不灵通或者不懂维权，偷偷搞起了违规接待。另外，管旅游的部门多了，沟通不顺畅、执法没覆盖到的地方就容易出事。还有就是有些游客图便宜或者省事，没核实清楚对方有没有资质，这也变相给非法经营提供了土壤。 这些违法乱纪的行为可害惨了游客，不但让人体验感差，还伤了地方的脸面和信誉。雪乡景区作为有名的冰雪旅游地，如果不把这事压下来，大家都不敢来了，产业肯定也发展不好。这一次抓张某也是有法可依的，《治安管理处罚法》和《旅游法》都能治他。 牡丹江市现在启动了“一案多查”的法子，把文旅、公安、交通这些部门的人都拉进来一起办。直接把张某行政拘留12天，那些没有导游证的和非法营运的也都立案了。文旅部门还把外地旅行社的线索转交给当地去处理，这就把跨地区的问题也给解决了。 接下来他们打算盯着导游不按规矩办事、强制消费这些大问题使劲治，通过加大巡查力度、把投诉渠道给疏通好、搞联合执法这些招数来把市场环境给清理干净。 往后看冰雪旅游这块大蛋糕会越来越火。各地得赶紧把监管的长效机制给建好。一方面要把导游的资格证管好、信用体系建起来，让行业自己管自己；另一方面要加强部门和区域的联动配合。只有把服务质量搞好了、法律环境公正了，游客才能满意。旅游这行当规范点是为了消费者好也是为了地方发展好。 牡丹江这次动作这么快也是为了保大家放心玩得开心。各地都得好好学学这种较真劲儿，把监管基础打牢、治理手段搞活。让大家既能看到冰天雪地的美景，又能感受到贴心的服务和法律的公平公正，这样旅游产业才能既赚钱又赢得人心。