问题: 基层民生保障工作覆盖面广、服务对象需求多样,社会救助、儿童保护、养老服务和残疾人支持等领域对服务的专业性和精准性要求越来越高;尽管涉及的政策持续推进,基层服务网络逐步完善,但一些地方仍面临现实挑战:站点建起来了,如何让服务更精准?队伍有了,如何持续提升能力?如何让服务供给更贴合群众需求?推动社会工作从规模扩张转向质量提升,成为基层治理现代化的关键任务。 原因: 一上,基层治理场景复杂,既要求熟悉政策流程,又需要掌握个案管理、资源链接、风险识别等专业方法;另一方面,社工队伍普遍存职业发展路径不清晰、实务经验不足、表达能力欠缺等问题。此外,“一老一小”和困难群体的需求日益多样化,单一培训或短期活动难以满足长期需求,亟需通过系统性培养和长效保障机制,打造一支稳定、专业的服务力量。 影响: 遂溪县以文化周为载体,将“展示、培训、服务、保障”相结合,取得多重成效:一是通过项目展演与评议,促进优秀服务经验的分享和推广;二是开展分层培训(县级引领+镇街联动),提升社工的实务能力和传播表达水平;三是将活动延伸至社区,在老年认证、儿童安全教育等具体服务中增强居民参与感;四是通过团建和成长分享缓解队伍压力,增强凝聚力和职业认同感。 对策: 遂溪的做法反映了以问题为导向的系统思维: 1. 能力提升上:采用“赛训结合”模式,组织16支团队围绕儿童保护等重点领域开展案例交流与比赛;同时通过县级课堂和镇街实训分层培训,聚焦政策解读和案例分析。 2. 服务下沉方面:组织社工站进社区开展便民服务和公益活动,实践中优化工作方法。 3. 队伍建设上:通过理论学习、压力疏导等方式增强职业认同感,营造支持社工的氛围。 4. 组织基础方面:已建成覆盖16个镇(街)社工站、71个村(居)服务点的网络体系,为民生服务提供支撑。 前景: 社会工作的核心在于将政策转化为可持续的服务能力。遂溪的文化周模式为县域人才培养提供了可复制的经验:一是推动服务标准化,提升精准识别能力;二是强化多方协同扩大服务供给;三是通过常态化培训和绩效评价确保服务质量。随着“百县千镇万村高质量发展工程”的推进,专业社工在基层治理中的作用将继续凸显。
社会工作是政府与群众之间的重要纽带。遂溪县通过“双百社工”文化周将人才培养与实践创新相结合,构建了完整的人才建设体系。此实践表明,只有以人才为根本推动社会工作提质增效才能更好满足群众需求为基层治理现代化提供有力支撑