司法的温暖就会一直从窗口延伸到老百姓的心坎儿里

要说这事儿还真挺有意思,从2月6日到2月19日这短短两周,双塔区人民法院可没闲着,硬是打出了一套漂亮的“组合拳”。他们一方面把政协委员请进了诉讼服务中心,让大家亲身体验一下智慧法院的新成果;另一方面又直接把宣传摊位摆到了街头,就想把司法服务送到老百姓家门口。这一“引进来”、一“走出去”的双向使劲儿,真的是把便利实实在在装进了大伙儿的口袋。 2月9日那天下午,院里请来了好多政协委员,立案庭庭长李莹带着大家伙儿参观,还递上了一本本宣传手册。短短的半小时里,大家就像是看了一场现场表演一样,把一站式解纷、诉讼服务和智慧法院的三大板块都了解了个透彻,一个个都直竖大拇指。 等到2月19日上午,立案庭的5名干警直接在朝阳大街支起了一个展台。面对着街上的大爷大妈、上班的白领还有在校的学生,他们把那些平时老百姓最关心的问题,像“案子能不能网上立”“材料缺了怎么办”“判决书啥时候能拿到手”,都用大白话给翻译了出来。什么“最多跑一次”、“跨域立案”、“电子送达”,这些专业术语都被他们拆解得清清楚楚。这一上午光宣传册就发出去了800多份。 其实看看数据也能感受到温度。过去这一年里头,双塔区人民法院一共办了644件网上立案的案子,光是通过全国统一送达平台进行的电子送达就达到了4452次。这就相当于每名干警平均少了将近百次跑腿的活儿。数据背后藏着的是老百姓少跑路、少花钱、少折腾的那种实实在在的获得感;也是法院干警们一心想要“让数据多跑路、让群众少跑腿”的那股执着劲儿。 以后的路还长着呢。双塔区人民法院已经把目标列出来了:要继续扩大调解组织的库容量,升级一下自助服务区,再把“云调解”、“云法庭”这些新技术给推广开来。就为了能实现那个“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的基层治理现代化梦想。只要以后的多元解纷渠道越来越多,司法的温暖就会一直从窗口延伸到老百姓的心坎儿里。